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ipodの修理拒否についてipod classic 80GBの画面がおかしくなってしまったので、アップルの修理サービスに申し込みをしたら、そのまま宅配業者が取りに来たのですが、後日のメールで「お客様の IPOD CLASSIC を検査したところ、保証や Apple サービス契約の対象とはならない事故によるダメージまたは不適切な使用が原因であることが判明しました。このため、検査結果を郵送させていただきましたのでご確認ください。」という風に返ってきました。そして修理ステータスは「返送 原品出荷済み」となっています。そのあと自分のipodの画面のおかしさについてネットで調べたところ、液晶が割れてしまったというのが原因のようでした。落とした覚えはないのですが、たぶんどこかにぶつけてしまったのだとおもいます。本当はコールセンターの方に電話するのが適切だったということは十分承知です。そこでお聞きしたいのですが、ipodが修理拒否されてしまった場合手数料はいくらぐらいかかるのでしょうか？たしか修理規約に「アップルは、見積もり費用での修理承認されない場合、アップルはサービス見積書の検証料に消費税を加えた料金（運送料等を含みます）をお客様にご負担していただくことができます。」と書いてありますが、これは修理できるのに客が拒否した場合に発生するものととれる文章ですが、アップル自身が拒否した場合については「アップルは、当該製品の修理サービスを提供することなくお客様に返却します。 」という風にしか記載されておりません。また返ってきたメールにはまったく見積料などの金額の表示がありませんでした。もし経験のある方がお見えでしたらどうだったか教えて欲しいです。お願いします。長々と失礼しました。

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Yahoo!知恵袋 5733日前