204

view

回線はNTT西日本ですか？
その場合、セキュリティ対策ツールのバージョンは分かりますか？光ネクストか光プレミアムかという情報でもかまいませんが。
NTT東にはセキュリティ対策ツールというものがないようなので。
見たところ、ソフトの正体はウイルスバスターのようですが・・・。

NTT西日本の光ネクストと仮定して話をします。
質問内容を読む限り、接続設定がきちんとできていないように思われます。
ルーターを入れ替えた時に行なった接続設定ですが、ルーター付属のCDでおこなったものですか？もしそうならば、恐らくそれが原因です。フレッツの簡単接続ガイドに従って、フレッツの付属ソフトでもう一度設定をやり直してください。

ルーター無しの状態から、ルーターを新たに増設した場合は、「パソコンを2台以上利用する場合」の手順で設定して下さい。実際のパソコンの台数が1台でもこちらの手順で行います。