0

DVD/CD-ROMドライブが作動しない PC内蔵のDVD/CD-ROMドライブが作動しなくなり、ドライブの故障かと思いUSB外付けのDVDドライブ（Buffalo/DVD Portable-DVSM-PN58U2V）を購入してインストールを試みましたが、下記メッセージが出てエラーとなってしまいます。

「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」

デバイスマネージャで“!”マークのあるドライバの削除＆再インストールをしましたが解決せず、MicrosoftのFix itも試しましたが同様に解決しませんでした。また、下記手順でレジストリを手動で修正しようとしたのですが、4.の「LowerFilters」が右側ウィンドウに表示されなかったため、こちらも断念しました。

1. レジストリ エディタ (Regedt32.exe) を起動します。
2. 次のレジストリ キーの下にある UpperFilters 値を見つけます。
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. [編集] メニューの [削除] をクリックし、[OK] をクリックします。
4. 同じレジストリ キーの下にある LowerFilters 値を見つけます。
5. [編集] メニューの [削除] をクリックし、[OK] をクリックします。
6. レジストリ エディタを終了します。
7. コンピュータを再起動します。

PCはDell/Dimension 2400、OSはWindows XP Home Editionを使用しています。なお、直近で新しいライティングソフト等のイン/アンインストールはしていません。
友人にOSの再インストールが必要と言われたのですが、セットアップCDも読み込めないためどうしていいのかよく分かりません。

PC初心者で非常に困っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋