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SONY WEGA KDL-L40HVXのパネル不良についての質問です。購入してから4年と10ヶ月経ちます。購入時、保険には加入しませんでした。長文にお付き合いをお願いします。3ヶ月程前から画面左上が暗くなる事があり、1ヶ月程前からそのエリアが広くなり、横に白い線が入るようになりました。簡単に数千円で修理出来る事だと思い、依頼しました。技術の方が派遣されて来たのですが、その時はTVの調子がよく不良が確認出来ない状況でした。確認できない状況なのに、電話で問い合わせた時と同じ説明を聞いて、下記の様に話が進みました。********************************************************ほぼ間違えなくパネルの故障だと思います。そうなるとパネルの交換になり、パネル代￥55.000+技術料が2万弱かかります。が、この型のパネルを作っている会社がなくなってしまい、交換するパネルがない状況です。そこで、同じくらいの機能のBRAVIA（今回はKDL-40X1）に、修理代（パネル代+技術料＝￥77.280）で交換します。特別処置なので、修理という名目でTVを取り替えます。（ラッキーですという意味合い）よろしいですか？****************************************************との事でした。元々WEGAはデザインが気に入って購入した（50万円くらい）のに、カタログでしか見ていないBRAVIA（18万円くらい）に交換するという事に即答出来る訳がなかったのと、不良を確認してもいないのにとんとん進むこの話に、この方に来ていただく必要はなかったのではないか（有料￥2.625）、もしかして殺到している欠陥商品なのにうまく丸め込まれているかもしれないと不信感が芽生えてしまいました。SONYに対応していただく分には他に選択肢はないそうです。一度検討しますという返事をして、質問しています。2ちゃんでは、無料で交換してもらった／当時の購入価格の半額を返金してもらった／技術料だけの負担でで交換してもらった／など、交渉によって処置が変わるような内容が書き込まれていたので、ますます不信感が高まってしまいました。5年も使えなかったという経験が他の電化製品においてもなく、納得出来ないので、何が本当なのかどなたか教えて下さい。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5527日前