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>>panicdaiver0301さん復元やDFUモードも試してみたのですが、それでも駄目でした。他にもネットで色々調べてやってみたのですが、全く解決できなかったです。IPHONEのサイトの電話番号（0120-993-993）と書きましたが、アップルストアコールセンターで専任コンサルタントの人と話をして言われた通りに試した結果が駄目で２２８００円掛かると言われたのです。他にもアップルのテクニカルサポートセンターの080-0222-3151にも電話しています。アップルストアへ持って行きましたが本体を見てもらった結果、最終的には交換になりますと言われました。>>storydesertさん脱獄は一切していません。と言いますか、やり方が良く解かりません。IPHONEを買ってから本体を開けるような事も一切していません。本体を買ってIOS3からIOS4.1にアップグレードはしています。その時から本体の調子が悪く、カメラ撮影してもフリーズしたり（その時は電源+ホームボタン10秒で直せました）。 他には、どのアプリを起動しても直ぐにホーム画面に戻ってしまう不具合（最初から入っている連絡先やサファリ等のアプリも）があったのです。それと今回の件が関係しているのかは解かりませんが・・・。あと、ソフトバンク１５７からのメールをそのまま転載しますが、本文に『非常に重要な内容です。必ずご確認のうえアップデートを行ってください』と書いてあります。『行ってください』って言葉は指示ではないの？それに「アップデートを行ってください」と言って保証が無いのであれば、『なお、アップデートによる不具合は責任を負いかねます』とか一緒に記述するのが普通ではないでしょうか？