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光回線の速度が遅い 昨日NTT東日本フレッツ光ネクストファミリーハイ...

光回線の速度が遅い 昨日NTT東日本フレッツ光ネクストファミリーハイスピードタイプ(下り200Mbps/上り100Mbps)の工事が完了し、開通しました。
しかし速度が全然出ないのです。
測定してみると、下り22Mbps/上り3Mbps(※1)でした。
NetTuneでレジストリを変更し、再度測定しましたら、下り23Mbps/上り23Mbps(※2)になりましたが、光にしては遅いですよね?

測定時の接続環境は次の2種類です。

※1、ONU→有線→無線ルーターWHR-HP-G54→有線→PC
※2 ONU→有線→PC

パソコンスペックは、WindowVistaHP インテルC2DT7500(2.2GHz) メモリ4GB

無線ルーターもPCも100BASE対応です。

この速度は正常なのでしょうか?
異常な場合、どのようにすればいいのでしょうか?(NTTに問い合わせた場合、対処してくれるのでしょうか)

よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 4648日前
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質問者が選んだベストソリューション
こんにちは。

確かに遅いですね。

NTTのリモートサポートサービスに加入中であれば、連絡して対処してもらえます。
*加入経験が無ければ2ヶ月無料ですし、加入後解約している方でも再契約翌日解約で1日分の費用しかかかりませんから、費用的な問題はあまりないと思います。

また、NTT通信機器お取り扱い相談センターがありますので、そちらに聞いてみてもいいかもしれませんね。

但し、NTT東日本の電話機・ADSLモデム・TA・ルータ等通信機器に関する各種お問い合わせになりますし、無料相談になるのでどこまで解消できるかは分かりません。
でも、アドバイス程度はあると思いますので、利用してみれば如何かでしょうか。

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28 ページ3.96 MB
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