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パナソニックの電話サポートから自社製品を使うなと指示をいただいたのですが裏技はありませんか？ＢＤレコーダー ＤＭＲ－ＢＷ８３０ケーブルTV ＳＴＢ ＴＺ－ＤＣＨ８２０（両方ともパナソニック）でｉＬＩＮＫで接続して、ＳＴＢからタイマー予約をしているのですが、突然に、録画失敗になり、以降BDレコーダーの電源ボタン長押しによるリセットをしないと復帰しないという症状が現れました。かれこれ２年前からの症状で、最初の頃は電源ボタンが押しによるリセットで様子見だったのですが、５月末にやっとメイン基板交換までこぎ着けましたが、直らず。原因が、BDレコーダーの自動更新（番組表、内部ソフト更新、放送メール等）が動作しているタイミングでＳＴＢから録画指令が出ると録画指令をキャンセルして、自動更新を優先するものでした。本日、電話サポートで自動更新停止の方法を確認させていただいたところ「アンテナ線を外して、コンセントを抜け」と、アドバイスをいただきました。「BDを使うな」と言う事ですか？確認させていただいたところ「そうです」きっぱりと断言されてしまいました。「ホームページのトップページでファンヒーターを探されていますが、人命に関する事以外はサポートしていただけ無いのですか？」との質問にもきっぱりと「そうです」明言されてしまいました。あきれて電話を切らせていただきました。ちなみに、一般サポート員の言う上司と呼ばれる人からの折り返し電話の相手との会話です。パナソニックの電話サポートに期待するだけ無駄です。これから具体的な質問ですが、１．この様な組み合わせで同様の症状が出ている方はいらっしゃいますか？２．留守録失敗を回避する方法はほかにないのですか？サポートに見捨てられた親父に愛の手をお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5372日前