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その機種は当方でも使っていますが、設定で切り替える項目はありません。

イヤホンを挿せば無条件で内蔵スピーカからの音は出なくなるはずなんですが、おかしいですね？

ここからは推測ですが、まず 外部スピーカは付けていませんね、裏面の音声出力に何かつながっていると

外部スピーカです、その場合はイヤホン端子につないでも音は外部スピーカの音ですから止まりません。

外部スピーカの電源をOFFにするしかありません。

外部スピーカーをつないでいないなら、イヤホンの差し込みがあまくて、奥まで差し込んでいないのではないでしょうか。

この場合も音はスピーカーからも出てしまいます。

どちらも該当しないようならば、イヤホンをステレオ用の物に一度交換してみる。

誰か持っていれば借用して差し込んで音がスピーカーから出なくなるか確認です。

今使っている物がモノラルのイヤホンなのでジャックの長さが短くて内蔵スピーカがOFFにならないかもしれません。

これで解決するようなら100円ショップでステレオ用が売っていますのでそれを使うぐらいでしょうか。

それでも解決しないときは東芝のサポートに電話で確認してみてください。