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中古車トラブル ディーラー中古車を購入後、装備欄にのっていたものがついていなかった。その場合の対応を教えてほしいです 某Ｍ社ディーラーで中古車スバル レガシィツーリングワゴン（Ｈ１７ bp5のＣ型 2.0i）を先月購入。
同ディーラー系の県外店舗にあるため車体を確認しないまま納車。
装備欄にシートヒータ付きと書かれていました。そして担当者から口頭で「この型のライトはバイキセノンなのでライトＬＯ、ＨＩ両方ＨＩＤですよ」といわれました。
契約前、契約時、、に装備についての話は再確認済。そして納車。
担当にＨＩＤはＨＩ、ＬＯ付いてますよね？担当者「大丈夫です。僕確認したんで」
シートヒーターはどうやってＯＮにするの？ 担当者「これはエアコンと連動なので温度を上げるとオンになります」とのこと。けど、なんとなくあいまいで取説も付いていなかったので、担当者に了解を得て後日スバルにいって聞いてみると、両方付いていないとのこと。

担当者に連絡すると、口頭一番「この場合は正直保証したとしても僕の経験上、シートヒータはつかないですねー」
といわれ、ＨＩＤの件もシートヒーターの件が解決した後でないと対応できないです。の一点張り。

何もきいても、上からの連絡が来ないからわからない。
と言われたため、
中古車担当の上司から連絡もらえます？といい連絡を待つが、１週間以上たっても連絡がこないため、本日私から担当者に連絡。

そうしたら、直接担当者が聞いてきて、全く話は進んでいないそうです
とのこと。
シートヒーターを後付けするという可能性は、金額的に無理ですとのこと。

そして上司から提案で、前に探していたアコードワゴンに変えますか？とのこと。
全く話がかみ合っていない。

そして選択肢として４つ

１、他の車を探す（上司案）
２、社外品のシートヒーターをつける
３、差額の金額をいくらかキャッシュバックしてもらう（金額は未定）
４、車を返品（ただしいくら金額が戻ってくるか未定）

このような場合他のディーラーではどのようなことをされますか？

今後どうしていいのか悩んでいるところです。

質問者が選んだベストソリューション

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