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会社のPCがウィルスに感染したみたいです。どなたかやり方を教えてください。ウィンドウズを立ち上げると、最初の画面にSpyware Alert!Security Warning!Worm Win32. NetSky detected on your machine. This virus is distributed via the Internet through e-mail and Active-x objects.The worm has its own SMTP engine which means it gathers e-mail form your local computer and re-distributes itself.In worst cases this worm can allow attachers to access your computer, stealing passwords and personal data. Viruses can damage your confidential data and work on your computer.Continue working in unprotected mode is very dangerous.と表記がでます。NTT西日本のウィルスバスターの様なソフトが入ってるのですが、検索をかけてもウィルスはひっかかりませんでした。最初は、デスクトップのアイコンなどは表示されており、とりあえず必要なデータのみバックップはとりましたが、何度か立ち上げてるうちにOS自体もたちあがらなくなってしまいました。恐らくリカバリしか方法はないと思うのですが、リカバリの方法が分りません。PCはDELLのデスクトップです。OSはWINDOWSXPです。リカバリしなくても行けるのでしたらその方がいいのですが、リカバリしないと行けないようでしたら、リカバリの方法をおしえていただけませんでしょうか。付属のCD－ROMは、XPの再インストール用のCDとアプリケーションのCDしかありませんでした。どうかよろしくお願いします。

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Yahoo!知恵袋 5126日前