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まずは念のため、カセットのツメが折れていないか確認ですね。
再生はできるということなので、録音でカセットを回すための条件としてはこれが最初に思い浮かびます。

次に、ヘッドの汚れを疑います。
綿棒とクリーニング液で、ヘッド、キャプスタン、ピンチローラーをクリーニングします。

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最後に、物理的に録音ボタンが壊れている可能性がありますが、その場合は録音だけでなく、他のもっとたくさん使うボタンに先に問題が出てくる可能性が高いと思いますので、あまり考えられないでしょうか。もしもボタンの回路の問題の場合は、修理が必要でしょう。