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ドコモＦ-09Ｃ購入1ヶ月後にメールがほぼ全件、勝手に消えました。ドコモからの返答はどこも悪いところはないとのこと。同じ経験された方はいますか？また、新しい物との交換をしてもらえた方は教えてください。その日３件程メール受信をし、しばらく携帯を放置。メールが来たので見てみるとドコモからのメッセージＲでした。何気なく他のフォルダを開くと、過去の保護メールと当日と翌日のメール計３件程を残し、他が空っぽになっていることに気づき、慌ててショップに持参しました。窓口で言われたこと①自分で全件削除したのでは？②受信件数が満タンになると古い物から消えますよ？③大容量のメールを受信したのでは？④原因はメーカーに出さないと分からない。とのことでした。 ①→全件削除する際は４桁の暗証番号を入力する必要があり、そのような操作はしていないので今回関係のない話かと。②→そんなことは当然知っていますし、件数は満タンに達する程はなく、今回は一気に１００件以上のメールが消えている。③→大容量とはどの程度をさすのか？聞きましたが、普通のメールしか送受信しておらず画像や音楽が添付されたものは受け取っていない。加えて、購入して間もなくからＳＤカードの読み取りができず、エラーを起こすことが度々ありました。そのＳＤカードはパナソニック製品で家電量販店で購入し、以前使用していた携帯で試すと何の問題もなく使うことができるので、それもおかしいと思っていたから一緒に原因究明して欲しいと伝え。窓口の方との会話も「言ってる意味が通じてる？」と言いたくなる内容が多いまま、とりあえず２週間の修理？に出しました。で、本日ショップから連絡があり、メーカーからも何の問題もないと返ってきましたので取りにきてくださいと言われました。このまま「はい、そうですか。問題がないなら仕方ないですね。」なんてカタチで受け取ってきていいものか悩みます。最近、携帯電話の価格は5万円以上は当たり前ですよね。安い買い物ではないし、長く使うつもりで購入したのに１ヶ月でコレは、どうも不安でなりません。亡くなった母からのメールなど、大切なものは前の携帯でＳＤカードに保存していましたが、このような不具合？が起きる携帯を使っていくのがすごく怖くなりました。修理に出して消えた有料ダウンロードの着うたや待受画像も、どこからも補償されることはないと言われ、納得いかないことばかり聞かされ、正直へこんでいます。このような経験者の方、また、同じ機種の新品と交換してもらえた方などいましたら、どのようにショップで言えばそうしてもらえるのかお教えいただけませんか？

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4576日前