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docomoのF-06Bについて質問です。1ヶ月くらい前から不具合が...

docomoのF-06Bについて質問です。1ヶ月くらい前から不具合が出るようになって12月1日にdocomoショップへ行って修理に出しました。不具合の内容は、1.スライドを閉じても画面がoffにならない(設定は画面をoffにするにしています。)2.たまに電源が落ちて再起動しましたという表示がでる以上の2点です。docomoショップへ行く際は携帯の故障の保障サービスにも入っていたので当然無料で修理してもらえると思っていました。ところが、いざ修理に出すと側面に若干のキズがあり無料ではなく有料でしか修理ができないといわれました。ちなみに料金は5000円前後だそうです。明らかに携帯の不具合なのになぜ修理料金をとられるのか疑問です。これって本当に有料でしか修理できないのでしょうか?それともこのdocomoショップの独断で有料になっているのでしょうか?もし本来ならば無料で修理してもらえるのならこのdocomoショップに苦情を言いにいこうと思っています。何らかの意見をお願いします。
Yahoo!知恵袋 5108日前
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質問者が選んだベストソリューション
私もF-06Bを使ってます。質問者様と同じ不具合があってドコモショップに持って行ったら修理じゃなく無料で交換してくれました。(何年使ったの?っていうぐらいボロボロでしたが新品交換してくれました)その交換した携帯にまた不具合があったら次は無料修理になりますと言われて交換して貰ってそれもまた不具合があってドコモショップに行ったら修理じゃなくまた2回目の新品交換をしてくれました。そしてようやく今のところは不具合がなく使ってます。まだ1年未満ですし保証書もありますよね?水没等じゃなかったら無料で交換か修理してくれると思います。でも無料で交換や修理してくれないドコモショップも多々あるそうです。不具合なのであちら側が悪いので苦情入れたら大抵交換か修理無料でやってくれますよ。
Yahoo!知恵袋 5094日前
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質問者が納得正直ガラケーは自分もよく落としたりして外側が壊れたりしてました。iPhoneはケースさえしていればちょっとやそっとでは壊れません。
4097日前view121
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質問者が納得補足について:アクセスそのものができないのでしょうか? ネットへのアクセス制限をかけているならドコモショップで解除してください。 アクセスできて登録できない場合、原因は次のものが考えられます(詳しくはヘルプで) 「ユーザー名がすでに使われている」 「ユーザー名に使えない文字を使っている」←半角英数字とアンダーバー(_)だけ使ってください 「同じメアドがすでに登録されている」←ふたつめ以降のアカウントを登録するなら別のメアド(Yahoo!のメアドでもOK)を使います。 わたしはSH‐01Bでフ...
4126日前view42
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質問者が納得データ移行 というメーカーでデータ取り出しを行ってくれる修理の案内はありましたか? おそらく5000円かかると思われますが(ポイント使用可)メーカーに託してみるのもひとつの手かと。 ちょっと不便なもうひとつの方法としては 電話帳お預かりサービスに加入して、電話帳を預かってくれるまでFー06BにSIMを入れたまま一日放置してみる。 今使用中の携帯にSIMを指して電話帳をダウンロードする。 時間たってるんで、もう解決済みですかね(._.)
4390日前view68
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質問者が納得誰がどう考えてもバッテリーの寿命です。 早めに交換しないと膨張してきますよ。
4420日前view51
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質問者が納得確認です。 充電方法は①直接差し込み ②卓上ホルダ どちらでしょうか? ①の場合は、端末の充電差込口(コネクタ)が破損している ②の場合は、卓上ホルダの端子が壊れている いずれも該当しない場合は、電池の故障(劣化)または、本体の故障、が考えられます。 同じ機種を持っていますが、点灯はしても点滅はしません。
4426日前view57

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../F-06B_J_08.pdf
39 ページ4.09 MB
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