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元携帯ショップ店員です。在庫があるかどうかは電話をして確認をしてもらわないとわからないことです。その症状だけでも交換はしてもらえますが、携帯保障サービスの内容を十分理解されていますか？交換といっても、あくまでも有料です。水濡れや全損して修理ができなくなってしまった場合などに5250円で同じ機種同じカラーの新品(リフレッシュ品)と交換してもらえるサービスです。充電するところのフタ(リアカバー)が外れただけなのでしたら、このサービスを使って5250円払うのはもったいないです。リアカバーはドコモショップとかにいけば420円～販売しております。在庫がなければ取り寄せにはなりますが、是非そちらのほうがいいと思いますよ。