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ドコモショップの対応について約一週前にF-09Aをドコモショップにて購入しました。ミュージックの表示、反映がおかしく、ドコモショップ聞きに言ったのですが、対応に納得できません。ミュージックがおかしいというのは、アーティスト分けした時にフォルダが重複してしまう事でした。SD保存。※例 SMAP とSmapのフォルダが出来てしまいます。Smapのフォルダに入ってるミュージックは全て情報変更でアーティスト名をSMAPにしてるにもかかわらずです。当たり前ですがSMAPのフォルダの中のミュージックはもちろんSMAPで登録されてます。Smapのフォルダはいらないので、消去するとSMAPのフォルダの中身も全て消えてしまいます。どうやら両方反映されてるみたいです。曲をダウンロードした時もSMAP Smap両フォルダに新しい曲が反映されてしまいます。現在それぞれのフォルダの中身はまったく同じ曲が反映されてます。これについてドコモショップで担当してくれた人(女性)に聞いたら「私もこの携帯を使用してますが、このようになりますよ」との事でした。改善方法はミュージックの設定で仕様でこのようになってるので、一度設定を初期化して再びダウンロードすると改善される、と。他に保存されていたアーティストにはこのような症状が出てもいないのでその有無を伝えたのですが、設定なので初期設定を、との一点張りでした。ミュージックにそんな分ける設定があったどうかすら謎だったし、もう埒も明かないのでとりあえずその場はそれを試してみるとの事で終わったのですが、たまたま携帯購入した時に担当してくれた人が居たので聞いてみるとドコモの操作などを専門にしてる場所へ電話で聞いくれるとの事で、結果やはり設定や使用ではなく不具合でした。７月頃からこのような症状が出ると何件か連絡があるそうです。しかし富士通からの連絡はなく、対処方法も改善方法も分からないといわれました。なので交換、修理等もなし。原因が携帯なのか保存されているSDなのかすら分からないそうです。富士通から回答が得られ次第すぐに連絡をくれるとの事でした。(早くて今月らしい)その時は、最初の対応の悪さから親切に調べていただいて納得しましたがよくよく考えたら6万近くのものを買ったのに不具合はそのままということはちょっとおかしいんじゃない？と思うんですがどうなんでしょう・・ドコモではなくメーカの問題なのでしょうか？いままでドコモを6年近く使ってますがこのような事も経験したことありません。たいした問題じゃないかと思われるかもですが、困ってます；；

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Yahoo!知恵袋 5462日前