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DVD、CDが読み込めません。読み込むような音はするのですが、止まってしまいます。デバイスマネージャーを確認したところ、「！」マークがついており、「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)」と表示されました。ドライバを削除して再起動してみましたが、「インストールに失敗しました」と出てしまいます・・・システムの復元も試みましたが、改善されません。色々と調べると、BIOSで認識しているか確認するとありましたが、パソコン初心者なもので、よくわからずまだ確認してません。パソコンを購入してからまだ２ヶ月ほどしかたっておらず、ドライバの故障や、レンズの汚れとは考えにくいです。（一応、レンズクリーナーはしましたが、CDを読み込んでくれない為、意味があるのかわかりません。。）Singer Song Writer Lite 6.0をインストールしたのですが、保存場所を外付けHDDに移動したく、移動したのですが、うまく起動しなかったのでアンインストールしました。その後にインストールをしようとしたら読み込まなくなってました・・・アンインストールの後、パソコンに不具合が出て、一度強制終了をしました。（ウィンドウズが起動せずに立ち上がってしまったようです。）その後に起動して、シャットダウンする時に「プログラム更新」があり、５個ほどプログラムを更新しています。それが関係あるのかはわかりませんが、何か間違った事をしてしまったのでしょうか・・・初心者でどうする事もできなくて困っています。アドバイスをお願い致します。Windows Vista Home Premium FUJITSU BIBLO NF/B70

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Yahoo!知恵袋 5607日前