0

FONルーターについて
softbankの無料提供でもらったFONルーターが設定できません。
左のランプがオレンジのままで点滅していて緑になりません。また、Myplaceの電波だけしか出ていないみたいです。 とりあえず状況を分かるだけ書きます。
１、ランプの色はオレンジのまま。
２、Myplaceしか表示されない。
３、インターネットのプロバイダー？はPlala。
４、おそらく、モデム？（壁から出ている線をモデムかルーターにつないでそこからパソコンにつないである）とFONルーターとの間でインターネットがつながっていない。
６、サポートセンターに電話してFONルーターの初期化とPPPoE設定をしたが変わらなかった。
７、FONのログインページでログインして試していたが、PlalaのユーザIDを@以下を入力するとエラーがでる。@より前だけなら成功と出たが成功の表示が数秒後に消え、ステータスの画面では設定されていないことになっている。
８、７のあとiPhoneからもパソコンからもログインページでログインしようとするとステータス画面が一瞬表示されるが消え、インターネット設定などのページにしてもすべてのページでリセットと完了しか表示されない。
９、現在自宅のインターネットではなく、寮のインターネットを利用している（契約は個人別）。

できそうなことはすべて行ったと思いますが、ランプがオレンジに輝いています。
もうどうすれば良いのか分かりません。
助けてください。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋