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よろしくお願い申し上げます。

話が長いんですが...
一ヶ月前に、ブログで知り合った人から文書付きとリンク先が二つ書いてあるメールを貰い、開いたらパソコンがガタガタ鳴り出して、パソ コンに入ってたウイルスクリアでは何もか出なかったんですが、オンラインのウイルスバスターで、トロイの木馬が出て、半日格闘してトロイの木馬とスパイウエアを駆除出来ました。携帯に添付をとってそのメールを転送して、またパソコンにもどした時も、トロイの木馬とスパイウエアがでました。削除した後に、自分が作ってないファイルが出来たり、セキュリティの設定が無効になったりしたしたので、5日後にリカバリーしたのですが、リカバリーした後も圧縮のトロイの木馬がついたメールが4つ届いて、同じ状況でした。何度も警察、パソコンメーカー、プロバイダー、NTTにも相談したんですが、誰も解決策がなかったです。
そうこうしてるうちに家に泥棒が入り、現金や郵便物、キャッシュカードが二枚盗まれ、印鑑やキャッシュカードや財布が広がっていたり、ルーターに線が何本も繋げてあったり、何度もうちに入られるようになりました。警察に相談しましたが、ガラスが割られてないので、ありえないと取り合ってもらえませんでした。
付きまとわれ、カーナビに行った事もない履歴が残ってたり、インターネットカフェに行っても多分自分の家の回線が使われてました。
パソコンがホームワークグループとなっており、パブリックになっていて140くらいになっていて、うちはWindows7なんですが、うちの名前をつけたWindowsXpのパソコンとホームワークグループになっていて、海外のプロバイダーが沢山書いてありました。
ウイルスバスターから駆除の仕方のメールを貰ったんですが、エラーのポップが出て、駆除出来てないです。プロバイダーの設定の紙を盗まれ、ルーターを新しくしてもらったので、設定が途中になったんですが、その時にパソコンにコネクターの形のうちの名前の入ったプログラムがあり、開いたら、外国のプロバイダーが書いてあり、エブリワンとか書いてありました。主人がそれを確認しないで、勝手にOCNを設定しまいました。そしたら、立ち上がった時に今まではユーザーが二つ並んでたんですが、ユーザーの切り替えとかでるようになって変わってしまいました。削除も出来ないし、怖くて放置したままです。


ガラケーの携帯は、ネットワークをみたら、優先順位に知らないのが10くらい書いてあり、ソフトバンクに相談したら、ウイルスは見れない。初期化したらと言われたので、初期化したらSIMカードにあったアドレスの同じ名前が沢山出てきたので、怖くて解約しました。
新しくiPhoneを買ったんですが、まだ設定もしてない状態で、買ったその夜に、設定が書いた紙を盗まれてしまいました。Appleから最初に来たメールは、文字化けしてました。AppleIDを先に設定されてしまったので、設定しなおしたら、暗証番号など全部画面上に出て、秘密の質問を三つ答えました。
また設定が変わってたので、主人にやってもらったら、私が設定した時と全然違う画面でした。
Appleの管理の画面に行っても、不明なエラーとなり、一度も入れた事がありません。
インターネットを見ている時も、入力が出来なかったり、ページが開けれなかったり、MAPにピンをさされたりしました。診断のページにエラーが沢山あります。見たこともないページが履歴に入っていたり、鍵のついたサイトに行くと、認証がないとか書いて外国の名前がありました。
Appleに問い合わせした時に、最初はそのシリアル番号では登録がありませんと言われました。次に問い合わせした時はあると言われましたが、Appleでは解析しないと言われてしまいました。代替機にしましたが症状は一緒で、3Gが出来てないみたいだから、SIMカードを交換しましたが、MAPの現在地に中国が出て
電話番号や住所が書いてありました。代替機でも症状が改善しないので、交換してもらっても無駄かもしれません。
メールも
This Message was undeliverable due to the following reason:

Each of the following recipients was rejected by a remote mail server.
The reasons given by the server are included to help you determine why
each recipient was rejected.
と、エラーが出て送れません。

警察もメーカーもプロバイダーも、何もしてくれません。
どのように対応したらいいのかお知恵があったら、ご教授ください

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