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iPhoneは簡単で操作しやすいからではないでしょうか。
動きもサクサクですし。

(1)iPhone、Android両方使っています。好みもあるのかもしれませんが、「電話」としてではなく、「タブレット」的な使い方をする場合は、他のスマホに比べて操作性が高いとは思います。新ＯＳでちょっと直感的な操作という点では疑問符がつきますが。また、アプリがなかなか凝っていて、仕事で手放せないものが結構あったりしますが、こちらはAndroidで同じ機能のものが出回ったりもしてきているので、今後はそこそこのシェアに落ち着くのかも知れませんね。

(2)先発だからです。スマホはiPhoneが最初ではありませんし、同様の試みはそれまでにもありました。ただ、タッチ操作を大幅に拡張したり、アプリや音楽・ビデオコンテンツの提供システムを確立したり、ボタンを極力減らしたり、といった様々な技術を、およそこれしかない、というぐらいの秀逸なデザインにまとめ上げたのは、iPhoneが最初です。で、アプリはAndroidなどに持って行けないので、機種変は多くの場合後継機種を選ぶことになりますから、最初にある程度シェアを確保すれば、そこから減ることはあまり考えなくていい、と言えます。さらに、周りに使っている人が多ければ、それを選ぶことで、使い方についての細かい知識が得られますから、ますます利用者が増えます。

(3)はい、Appleストアに持っていくか、Appleの正規プロバイダ（ビックカメラなど）に持っていくか、オンラインで申し込んで郵送で引き取ってもらうか、です。AppleストアとApple正規プロバイダはAppleのサイトから検索できますが、漏れも多いです。

(4)通常は「修理」といっても、「交換」になります。代替機は貸してもらえません。

(5)郵送で動かなくなったiPhone4Sを修理に出したのですが、出して4日で新品（新古品）が届きました。

補足について。
ゴールドは特に人気が高いので、品薄が続いているとは聞いています。
心配ならお店に問い合わせればいいでしょう。

故障したときは、交換です

１）アップルのサポートに電話する 0120-277-535

２）交換ということになれば、黒猫が玄関まで新品（又は整備品）を運んでくれますので、玄関で故障品と交換します

３）したがって、代替機は不要です。

４）アップルケアに入っていれば無料、入っていなければ４０００円程度です

５）水没とか落下とか、本人の過失の場合は、有料でかなり費用が掛かります

★先日、iPadのバッテリーが充電できなくなったので、上の流れで交換しました
アップルケアに入っていたので無料でした。

iPhoneは日本では人気ですね。その理由は、洒落ているからです
本体は勿論、音楽処理ソフトitunes, そしてitunes store

機能も、スタイルも、環境も、トータルで洒落ているからです。

それに、スマートフォンを発明したのは、アップルの創業者の天才ジョブズ氏です

其の後のスマホは、みな物真似です

iPadも発明者はジョブズ氏、あとは、すべて猿真似です。

①デザインも好きですが持った時のサイズが丁度良くて気に入ってます。
他のスマホだと幅がありすぎて片手で操作しにくかったり、
持ちやすい大きさでもスペックに不満があったりするので。
②スタートダッシュが良かったからでしょうね。
当時スマホどころかマルチタッチのケータイも無かったですし。
③アップルに電話して郵送するかアップルストアに持ち込む事になります。
④面倒なんですけど交換まで代替機が欲しい場合はソフトバンクで借りる事になります。
ただ故障などがあったら弁償だと思うのでちょっと怖いです。
⑤郵送だと1〜2週間、予約してアップルストアに持ち込めば当日に対応して貰えます。
あとiPhoneは基本的に修理ではなくリフレッシュ品と交換です。

（補足）
ゴールドは人気があって生産数も少ないので現在入手困難になっています。
ソフトバンク公式でも今週月曜に1ヶ月前後と発表しています。
予約した店に問い合わせてみれば大体の目安は分かるかもしれません。