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11月4日(昨日)にdocomoでiPhone5sを購入しました。家...

11月4日(昨日)にdocomoでiPhone5sを購入しました。家に帰ってスタートアップガイド通りにApple IDなどの取得をしました。
一通り終わって、メールをしようとしたところ、突然画面が真っ暗になりました。 その後、ホームボタン等を押すと、青い変な画面が出てきます。ちょっとかすれたような画面です。それからはどのボタンを押しても何も反応しません。スリープ/スリープ解除ボタンの同時押しも全く機能しません。
充電してみても本体や充電器は全く熱くならず、充電中の画面にもなりません。
その後、iTunesに繋いで復元してみようと思い、PCに繋いで復元動作をしましたが、どうしても途中でiPhoneがあの青いかすれた画面になってしまい、エラーが発生し復元ができません。
買って1時間もしないうちになってしまったのですが、これは故障なのでしょうか?私自身壊れるような事をした覚えはありません。
こういった場合、お金を払っての修理等になるのでしょうか?回答お待ちしております。
Yahoo!知恵袋 3926日前
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質問者が選んだベストソリューション
まずはdocomoに電話し、相談するのがよいと思います。
docomo携帯電話からなら151、それ以外は0120-800-000にかけて、ガイダンスが聞こえ始めたらゆっくり一呼吸おいて3、5と順に入力すればiPhone故障受付につながります。

ここ症状を伝えると対処を教えてくれますが・・・今回の例だとdocomoの手に余るので、おそらくAppleの窓口の番号を教えてくれるでしょう。
今度はそこに電話して、交換の手続きをとることになると思います。

残念ながら、iPhoneに関しては初期不良でもdocomoの店頭で交換というのは難しいです。
AppleStoreが近ければ、事前にジーニアスの予約を取って出かけるのがよいでしょうけれど、そうでなければApple指定業者が引き取りに着て、数日して交換のiPhoneを持ってきてくれる対応になると思います。
Yahoo!知恵袋 3925日前
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質問者が納得1 あなたがLINEで登録している電話番号を奥様が持っている場合は表示されます 2 電話番号は表示されないです 3 他人の友達はLINEで連絡先を送らなければわかりません 4 5 あなたがLINEに登録している電話番号を持っているからです 6 ニックネームとプロフィール画像です たしかfacebookで登録すれば電話番号はいらないとか聞いたことがあります ですがその場合最初からやり直さなければいけないかと 私はこの程度ぐらいしか知らないので詳しくは調べるなりここをみるなり http://matome.na...
3988日前view144
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質問者が納得電話を受ける場合・・機内モードオフ。データローミングオフ。 電話を受けない場合・・機内モードオン。(機内モードオンでデータローミングは自動的にオフになります) この状態でWiFiのみをオンにすれば、高額請求も回避できますし、WiFiがあるところだけでネットが使えますよ! お気をつけていってらっしゃい!
3989日前view114
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質問者が納得①事前にiTunesかiCloudにバックアップをとりましょう 手順はこちら http://support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=ja_JP ②AppleStoreに持ち込めば即日交換してもらえます(ジーニアスバーの予約必須) 1時間もあれば終わるでしょう ③ジーニアスバー予約はこちらから http://concierge.apple.com/reservation/jp/ja/techsupport/ ④もらえません 再生品として蘇らせるためにAppleに回収...
3996日前view181
使い方・操作方法
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質問者が納得日本語フォントで1文字でも入力すると その後入力した文字がローマ字であろうと日本語であろうと 対応外フォントと認識されて初期値のフォントが適用されるようです。 メモを起動したら文字を何も入力せずに、 入力文字タイプを切り替えるボタン(左下の地球?のマーク)で 英文字に切り替えます(キーボードのような横長の配列タイプ)。 その状態で入力してみてください。
4027日前view315
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質問者が納得ご契約のキャリア(通信事業者)もご使用のメールアカウント(メールアドレスの@から後ろ部分)も書いてないので、正確な解答は出来ませんが、キャリアメールなら、キャリアのサービスサイトから設定ファイルをダウンロードして、メールの設定をやり直してみて下さい。 iPhoneで使えるメールアドレスなんて無限にあるんですよ^^;
3569日前view114

取扱説明書・マニュアル

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http://manuals.info.apple.com/.../iPhone_iOS4_User_Guide_J.pdf
258 ページ17.94 MB
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