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iPhone5sの使い方が全然分かりません。 ドコモです。 助けてー...

iPhone5sの使い方が全然分かりません。
ドコモです。
助けてー(TдT) ①受信に
「spモードメールまたはCommuniCaseをご利用のお客様へ~」
っていうのが出てきて、②送信しようとすると
「サーバに拒否され、メールを送れません」
っていうのが出てきます。
ネットに
「設定>一般>プロファイルで、ドコモメール利用設定・docomo Wi-Fi利用設定・
メッセージR/S利用設定の3つがあれば十分」
とあり、今私のそれは
③「iPhone利用設定・ドコモメール利用設定」
の2つがあります。
しかし、
④「設定>メール/連絡先/カレンダー」
というところにはアカウントに「ドコモメール」という項目が2つもあります(*_*)
もともとドコモメールが始まってたんでしょうか?
①②をなくし、メールしたいです。
③で3つに、④では一つにしたいです。
どなたか助けて下さい。
Yahoo!知恵袋 3735日前
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質問者が選んだベストソリューション
プロファイルを一旦消して再度インストールし直して下さい。

設定>一般>プロファイル>ふたつとも削除

その後Safariからドコモお客様サポートにアクセス、プロファイル設定からiPhone初期設定をタップしてプロファイルを再インストール。

更にその後 設定>メール/連絡先/カレンダー>メッセージR/S>送信メールサーバ>プライマリサーバ>オフ>完了 と操作して下さい。ドコモメールの方は触らないで下さい。

>「設定>一般>プロファイルで、ドコモメール利用設定・docomo Wi-Fi利用設定・メッセージR/S利用設定の3つがあれば十分」

これは現時点で少し異なります。現在は「iPhone利用設定」のみひとつで構いません。ドコモメール利用設定とメッセージR/S利用設定は統合されています。docomo Wi-Fi利用設定はキャリア設定のバージョンが15.7以上なら不要になりました。キャリア設定のバージョンは 設定>一般>情報>キャリア で確認可能です。現在の最新は16.0です。

追記

メッセージR/Sのアカウント内の送信メールサーバの設定はきちんとオフになっていますか?右上の「完了」までタップしなければオフになりません。
エラーとメーラーデーモンからのメールは「既にドコモメールに切り替わっているのにも関らずspモードメールのメールサーバで送信しようとしている」事が要因です。メッセージR/Sの送信メールサーバがオフになっていればエラー発生やメーラーデーモンからのメールは届きません。

送信メールサーバをオフにした後にそれでも送信できない場合はその他の一覧にある「smtp.spmode.ne.jp」をオンにして下さい。

あなたからは再度の補足ができない為「送信メールサーバがしっかりとオフになっているのに送信できない」場合は回答リクエストして下さい。次は画像を付けて回答したいと思います。
Yahoo!知恵袋 3734日前
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