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docomo のサービスセンターは間違いが多いので困っています。 現在、xiのMNP基本料金-18円（ユニバーサル料3円 Eビリングー20円 消費税-1円課税）で運用しています。
初月のみパケットし放題加入必須で2か月目からは外して運用しています。

docomoの通信方式はSPモードとmoperaの2種類、ただしmoperaはiphoneでは使えない。moperaは6か月無料、moperaによるdocomowfi利用サービスは31日間無料。
moperaをiphoneで使うメリットは、docomo wifiを31日間は無料で利用できること、32日目以降180日目まではmoperaの基本料金無料＋docomo wifi月額324円で使えること＋メールアドレスが１つ取得できるという説明を受けました。ところが本日moperaをメールアドレスを取得しようと思いましたが、docomoのmoperaのLTE通信を使わなければ設定できず、wifi環境でのメールの送受信はだめだということがわかりました。
電話で話すこと1時間くらいで回答を得ました。
あと、docomo wifiはパケットし放題に加入していない場合有料ということでしたが、正しくはパケットし放題に加入していない場合は31日間無料で使えるが正解でした。
たとえば3月22日にSPモード＋docomowifiを契約した場合、4月22日まで無料で使えます。途中で、SPモードをはずしても、期間満了日は延長せず、4月22日までとなります。
docomoのサービスセンターの人は勘違いが多かったので腹が立っています。
知識不足ではないでしょうか

よろしくお願いします

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Yahoo!知恵袋 4049日前