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大至急！！！！！！コイン500枚！！！！
iphone のバックアップの復元ができません！！ まず、これまでの事を説明します。
3月中にiphone５の画面を割ってしまいました。
しかしなかなか日にちが合わずにappleに修理（新品と交換）に行けずに、
やっと先日の4/27に修理（新品と交換）することができました。
バックアップととらないとデータが残らないと聞いていたので、
バックアップは4/15にとってきました。
本当はバックアップをとった日の次の日の4/16に修理に行くはずだったのですが、急遽その日は行けなくなってしまいました。
だから4/27日行くことになったのですが、4/15にバックアップをとってから写真もあまり撮ってないので、改めてバックアップしなくてもいいかなと思い、4/15のバックアップのままで交換をしてしまいました。
そして次の日バックアップの復元をしたら
「バックアップが壊れているか、復元先のiphoneと互換性がないためにiphone”xxxのiphone”を復元できませんでした。」
と出てきてしまい、バックアップの復元ができませんでした・・・。

何回やってもバックアップの復元ができませんでした。
しかし、バックアップからの復元の手順の中で「前回のバックアップ:4/15」と、きちんと表示されていたのでバックアップが壊れているということではないと思います。

私は、iphoneを交換する際にお店の人が「バックアップを行う前にソフトウェアをアップデートしてください」と言われたのでその通りに行いました。
ネットでバックアップの復元ができない解決策を検索していると、iphoneのIOSのバージョンが違うのではないか、とうのが引っかかり、私はそこで気づいたのですが、4/15のバーションは古いバージョンで、交換したiphoneをバージョンアップしてしまったので復元ができないのかなと思いました。
そこでわたしはiphoneを初期化してバージョンを戻せばいいのかなと思って「すべてのコンテンツと設定を消去」してしまいました。

しかし同じ表示が出て復元できませんでした。

私は3月にフランスに行って、フランスの写真もたくさん撮ってあったのでデータが戻らないととても困ります！

長くなってしまいましたが、どなたか解決策を高校生女子の私に教えてください！！
お願いします！！

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Yahoo!知恵袋 4046日前