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iphone4の電源が勝手に落ちる現象を教えてください。iphone4を購入して１週間後くらいから、気がついたら電源が落ちている現象が３回／日程度あります。ホームボタンや電源ボタンを押しても反応がありません。いつもホームボタンと電源ボタンを同時に長押しして復帰しています。電源が落ちている際に他の電話から当該iphoneに電話したところ、呼び出してはいるのですが、iphoneに反応はありません。復帰してからも着信履歴も残っていないので、不安です。また、いつ電源が落ちるかわからないので、アラームも心配で使えません。このような状況をアップルサポートに問い合わせたところ、以下の改善策を聞きました。①アプリを小まめに終了する。②電源を週に１回程度落とす。③リセットする。④復元する。いずれを実施しても改善はみられませんでした。その後、もう一度サポートに問い合わせて、修理となりましたが、「検査の結果異常が認められなかったのでiphoneを返送します」と連絡があり、返ってきました。しかし、その後も電源が自然に切れている現象はなおりません。以後、サポートに何度か電話で問い合わせているのですが、「こちらで診断した結果問題なかったので、使い方に問題がある可能性があります」と言われ、取り合ってもらえません。別に特別な使い方をしているわけではないのですが。このような状況では、機種交換はしてもらえないのでしょうか？また、同じような問題を抱えている方がいらっしゃいましたら、どのように解決されたか、教えていただけませんでしょうか。宜しくお願いします。

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Yahoo!知恵袋 4968日前