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Microsoft Word 2007が壊れているかも知れないのです...

Microsoft Word 2007が壊れているかも知れないのですが、解決策に困っています。 Microsoftのサイトを確認したのですが、問い合わせ方がわかりません。2009の夏にネットで購入したばかりの東芝dynabook TX/66Hを使っています。OSはWindows Vistaです。Office Personal 2007 SP1が元から装備されていましたが、Wordに問題が発生しています。(元からなのか、突然おかしくなったかは定かではありません)★症状① 文書画面上でマウスのクリックやドラッグなどが全く使えません。キーボードの矢印キー(↑↓→←)でしかカーソルを移動する事ができません。★症状② バージョン確認をしようとしてスタートメニューから「Wordのオプション」を選択して出てくる画面で、「基本設定」以外の設定を確認することができません(マウスカーソルを移動しても、クリックしても全く反応がありません)。★症状③ ネット上に添付されているword文書を開く事が出来ません。★症状④ 終了時、右上の閉じるボタン「×」をクリックすると、必ずエラーになり(反応なし状態)、強制終了/再起動してしまいます。Microsoftのサポートでの問い合わせにはバージョン情報が必要なのですが、それを確認出来ないので、問い合わせが出来ませんでした。PCの購入店に問い合わせるのが良いのでしょうか。学校の課題などでWordを使わなくてはならないのですが、こんな状態が続いてしまって非常に困っています。解決策/問い合わせ方法など、教えてください。お願いいたします。
Yahoo!知恵袋 5617日前
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たった今、同じ回答を他でしたばかりなのですが・・。microsoft office 2007を修復して下さい。(下記サポートオンライン参照、簡単に出来ます)http://support.microsoft.com/kb/931786/ja追記:修復でも問題が解決しない場合、仰る通り再セットアップ(削除してインストールし直す)するしかないように思われます。勿論出来ます。が、不安を煽る訳ではないのですが、こういった場合再セットアップ中に問題が出る場合もあるので、その時はまた新たに質問して下さい。因みにoffice2007のアプリを初めて起動する時は、必ず管理者でログオンして起動し、画面の指示に従って下さい。
Yahoo!知恵袋 5603日前
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質問者が納得原因は別のところにあるような気がします。 リカバリー行為のいずれのパターンでも、ある程度の時間が経過したときに再起動するとのことで、CPUの排熱処理に問題があるか、メモリが熱暴走している・特定メモリアドレスのアクセスで異常動作している、などの根本的原因が考えられます。 2008年9月モデルのようですので、内部のCPUクーラー回りの埃の蓄積や、メモリスロット回りのショートなどが考えられます。 もしパソコンの内部の扱いに慣れているのなら、それらの問題がないかどうかをチェックするべきでしょう。 慣れていないなら...
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