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ノートパソコンがインターネットに接続できません。 母への贈り物として...

ノートパソコンがインターネットに接続できません。 母への贈り物として、ノートパソコンを横浜のソフマップで購入しました。
「thinkpad z60t」というもので、中古品でした。
早速、家に帰って正常に起動するか確認し、ウィルスバスターを入れ、windows oficeを入れ、インターネット設定をしたところ、インターネットに接続できないのです。
無線でも有線でも、「ルーター(NECのAterm WR4100N)」は認識され、その直後では「インターネットに接続されている」と表示されるのですが、実際にインターネットエクスプローラーを起動しても、接続されません。
そして、表示が「インターネットに接続されていません」に変わってしまうのです。
対策として、ルーターの電源を入れなおしたり、他のパソコンのLANケーブルを繋げてみたり、windowsのサイトで繋がらない場合の対処を参考に、善処してみましたが、現状の回復には至りませんでした。

どうすればいいんでしょうか?
PC業者に頼む?
ソフマップに連絡する?
それとも、家で治せるのでしょうか?

どうか、お願いします。
Yahoo!知恵袋 5013日前
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質問者が選んだベストソリューション
windowsXPだよね
固定のIPアドレスが設定されたままということは無いでしょうね?
企業で使用されていたパソコンを中古で買ったものだったら外部から持ち込んだパソコンを企業のイントラに接続できないようIPアドレスやDNSサーバーを固定していることが多いのだが

もしそうなら、ネットワーク接続のプロパティを開き、インターネット プロトコル(TCP/IP)を選択して、「IPアドレスを自動的に取得する」と「DNSサーバーのアドレスを自動で取得する」を選択すると繋がると思う
Yahoo!知恵袋 5011日前
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4221日前view55
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4376日前view71
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4443日前view83
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4985日前view177
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4985日前view85

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