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アップルストアで、パソコン壊された。どこに訴える?アップルストアでM...

アップルストアで、パソコン壊された。どこに訴える?アップルストアでMac Airを購入。ProCare¥9800を払い現在使用中の1台目のMacBook Proを預けて、セットアップとMacAirへのファイルや設定コピーを依頼しました。作業完了後の受け取りの際、ファイルコピーは完了したが、1台目のノートパソコンのキーボードが反応しなくなっていた。(USBにつなげばマウスは反応。)そして自費で修理せよとの係人の説明。そんなバカなことが許されるのか、どうしてくれるのかとフロアマネージャーに抗議したが、「パソコンとはそういうもの。」「当方のマニュアルでは何もできない。」と取り合わず。1台目のパソコンはキーボード上に物を落としたことがあり、キーが2つ外れていた。かすかなへこみも一カ所あった。しかし1台目のノートパソコンは半年以上も正常に作動して来たし、係人も作動を承知していたわけで、ストアに預けている間に故障したのは事実。言いがかりをつけられているようにしか思えない。それともこちらに非があるのでしょうか?翌日、アップルコールセンターへ苦情を言うも、手慣れた苦情係人はストアのマネージャと同じことしか言わない。激怒と企業への不信爆発。個人はグローバル企業より圧倒的に弱い。裁判を起こしたり、度を超えた強烈な苦情電話を起こしたりと、膨大なエネルギーをつかわなければ、アップルは苦情にも取り合わないのでしょう?こんな時、どうしたら良いのでしょうか?
Yahoo!知恵袋 5384日前
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質問者が選んだベストソリューション
そういうときのための消費者センターですので、まずは相談してみてはいかがですか?http://www.kokusen.go.jp/map/また、その場合、関係の書類やレシートなども大切な証拠になります。予防策としては、預けるときに状態を事細かに書いておくことですね。裁判を起こすのはよいですが、、度を超えた強烈な苦情電話をすればあなたが正しい場合でも(度を超した悪質な電話をするような)悪者になってしまいますのでお勧めできません。相手を攻撃するときは冷静に対処しましょう。
Yahoo!知恵袋 5375日前
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質問者が納得>毎回電源を切った方がいいのでしょうか? >それともスリープモードを使用した方がパソコンによいのでしょうか? どちらでも良いです。 スリープでもほとんど電気使わないです。 1日2時間の使用なら電源切っても良いと思いますよ。 ただスリープで使う場合、メモリ不足になっていくので 定期的にアプリを全て終了させ、再起動して下さい。 若しくは再起動時の下記のチェックを外す。 チェックオフ → 「再ログイン時にウィンドウを再度開く」 MacBook Air は 標準 4GB、最大でも 8GB メモリです。 標準4...
3716日前view52
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質問者が納得>無操作が10分続くと画面がいきなり真っ黒になってしまいます。 >改善方法はありますでしょうか。 システム環境設定 > 省エネルギー を開く。 ディスプレイのスリープ設定を「しない」にする。 >ログインしたままにできないものでしょうか。 システム環境設定 > セキュリティとプライバシー を開く。 「一般」タブを選択、パスワード要求設定のチェックを外す。 自動ログインさせたい場合 システム環境設定 > ユーザーとグループ を開く。 画面左下「鍵」をクリック、変更可能な状態に。 「ログ...
3722日前view53
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質問者が納得①故障してしまっているので初期化(工場出荷状態に)できないが、ジャンク品としてオークションに出していいのか。 問題ありません。部品取りとして欲しがる人がいます。 ②HDDを自分で取り除いてオークションに出すほうがいいのか。また、素人でもHDDを取り除くことはできるのか。 HDD故障なのでそのままでも大丈夫ですが。 ③たとえ故障していても部品だけ欲しい人などはいるのか。 その程度なら簡単に修復できるので、欲しい人は欲しいですよ。 オプションプランとしての提案ですが ④自分でHDDを交換修理する。 ひっ...
3742日前view51
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質問者が納得>>デザインの良さなどの理由で・・ それは自由です。 >>持ち運ぶことも少々あり・・ 性能面ではMacBook Proが有利です。 どうしてもノーパソしか買えないならば1台目はこちらがいいです。 常時携帯が前提ならばAirにするのでしょうが、こちらは2台目が必要な人向けです。 (値段だけでAirを選んで後悔している人が、時々見られます。) >>それともWindoosのノートパソコンにするべきなのか Officeの利用が前提なら、Windowsパソコンを購入した方がよい...
3766日前view43
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質問者が納得あれは、Wi-Fiルーターの中にHDDを入れて、そのWi-Fiルーターに接続した場合、そのHDDに接続できるという仕組みになっています。なので、Time Capsuleに接続しないで利用する方法はまず考えられません。 そして、バックアップとはTime Machineバックアップですか?それなら、市販の外付けHDDを買ってくれば、それでバックアップが取れます。 あと、こちらからの質問です。Wi-FiルーターとしてTime Capsuleを使わないとおっしゃっておりますが、さいしんのTime Capsuleで...
3789日前view51

取扱説明書・マニュアル

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http://manuals.info.apple.com/.../MacPro_MemoryRiserCard-DIY.pdf
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