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液晶の修理? それ以上?さっき車に乗り込むときにドアを閉めようとして...

液晶の修理? それ以上?さっき車に乗り込むときにドアを閉めようとして上着のポケットに入っていたケータイを挟んでしまい、液晶がおかしくなってしまいました。通常の修理の範囲内でしょうか…?画面は表示してあることがなんとか読める程度です。通話やメールはできるようですが画面がグリーンと紫の2色でチリチリした感じになっています。スライドも少し滑りにくくなってしまいました…機種はN-05Cで2週間前に機種変したばかりです。いまボーゼンとしていて質問文がおかしいかもしれませんが回答どうぞよろしくお願いします。(補償サービスなどには加入していません。ドコモ利用歴16年めです)
Yahoo!知恵袋 4551日前
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質問者が選んだベストソリューション
ドコモショップでの対応なのですが購入から1年以内外観に傷がない水没シールの反応がない悪いというその症状が窓口で確認がとれるこの4条件を満たせば、1年の保証期間内の自然故障扱いになるので窓口で無償交換が可能です。今回は、質問者様の利用上における故障ですし、スライドが開けにくいということから外装にも変形があるとみて、上記の適用はされませんので、ドコモプレミアクラブでの有償修理しか手段がありません。今回の状態ですと修理予算は5250円です。ただし、修理に出したら確実に直るというわけではありません。万が一、修理不能とみなされた場合は修理代金は請求されませんが、ケータイ補償サービスに入ってないのなら、機種変更しか手段が無くなってしまいます・・・。なんとか預かり修理で直るといいのですが。これらのことを念頭にドコモで相談されると、心の準備もできて、理解しながら説明を聞けると思いますよ。<(_ _)>
Yahoo!知恵袋 4548日前
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3599日前view43
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質問者が納得どのような故障かがわからない事には料金は分かりません。 もしかすれば、端末的な不具合なら無償での修理だってありえます。 まずは、不具合がショップの方に見せられる状態で持ち込める事が大前提です。 よく起きる!!っていってもショップでその症状が見せられなきゃ無償修理はありえません。
3832日前view49
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4196日前view58

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../N-05C_J_OP_All.pdf
612 ページ12.11 MB
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