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もう一度、ファームウェアの更新をしてみてはどうですか。ファームウェアはDVDドライブ内にありますので、リカバリしても更新前には戻りません。リカバリはハードディスクだけが対象です。内蔵ドライブを交換するとしたら、ヤマダ電機で手に入りますか。==>ノートパソコンの内蔵ドライブですと難しいです。店員に聞いても難しいでしょうね。ノートパソコン用のスリムタイプはあるが、それがVGN-NR72Bに取り付けが出来るかはドライブを外して、寸法・コネクタなどを確認しないと難しいです。しかし、取り付けが出来そうでも動作する保証はヤマダ電機では出来ないです。 デスクトップ用なら手に入るのですが、、、ヤマダ電機の保証は5年ありますが、自分で交換するよりも、ヤマダ電機に修理を依頼した方がお金はかからないのでしょうか。==>そうだと思います。しかし、ファームウェアの更新で壊れたのであれば無償修理にならないかもしれません。ヤマダ電機で無償修理が出来ないなら、外付けのDVDドライブを購入した方がいいです。リカバリはハードディスクから行えると思いますが、ハードディスクを交換した時には、リカバリCD・DVDからのリカバリを行う必要があります。しかし、外付けのDVDドライブですとリカバリCD・DVDからのリカバリが出来ないかと思います。<補足回答>ファームウェアのアップデートを試しましたが、ドライブが見つからないという内容の表示が出ます。 ==>再更新は無理のようですね。ヤマダ電機に修理を依頼してはどうですか。