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【保証期間内のHDDの保証について】先日使用していたNEC LL75

【保証期間内のHDDの保証について】先日使用していたNEC LL750/TG(ノートPC)が急にOSが起動しなくなりました。NECのロゴの後に『operating system file not found』と出て画面真っ暗です。『純正内臓HDD 320G』BIOS画面でもHDDが無しとなっていて認識されていませんし、カチカチと音がします。セーフモードでも立ち上がらない(その画面にも持っていけない)HDD故障以外ないと思うのですが、購入が昨年の8月なのでまだ保証期間内なので、HDDも保証の対象になるのか知りたいです。NECのHP、電話からも調べようとしたのですが、どちらも対応自体に手間と時間が掛かってダメでした。(20分ネバってもオペレーターに繋がりませんでした)もし保証の対象外ならば、中古でHDDを購入しようと思っています。LL730/TGという型のHDDを見つけたのですが、基本的に純正内臓のHDDの適合はどのように判断すれば良いのでしょうか?型が同じでなければダメなのか、要領を合わせれば良いのか等。あとOSが違う場合はどうなるのか。(私のはVistaが入っていましたが、Win7が入っているHDDでも問題ないのか)基本的にHDDはPC自体の全てを担っていて、それ自体を交換すれば全てがHDDの通りに動くと考えて良いのでしょうか?私自身PCは詳しくないのでどうか知識をお貸し頂けないでしょうか?
Yahoo!知恵袋 5180日前
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故障原因にもよりますが、基本的に人為的なミス(落とした、コーヒーこぼしたなど)でない限り、保障期間内であれば無料で修理してもらえるはずです。通販の場合はちょっとわかりませんが、店頭で買った場合なら保障書をもってその店舗に行けば、その店舗からメーカーへ修理に出してくれるはずです。ただし、戻ってくるまでに結構時間がかかったりします。(おそらく1週間以上はかかるかと)HDDを交換する場合、容量は前のものと合わせる必要はありません。また、交換したHDDにインストールするOSも同じである必要はありません。接続の形式(IDE、SATAなど)が一致していれば、普通は使えます。ただし、ハード間の相性があるので、購入時に相性保障をつけておいた方がいいかもしれません。ちなみにHDDを自分で交換した場合、そのノートパソコン自体について、一切の保障が効かなくなります。(別売りで買ったハードウェアは別ですが)早く修理したいのであれば、それを理解した上で行ってください。
Yahoo!知恵袋 5174日前
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