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パソコンの処理待ちの時間が長いので、人件費を考えると高くなってしまうのは仕方がないと思います。

パソコン自体の初期設定は、説明書の説明通りに作業すれば問題なく完了します。
ほとんど「次へ」のボタンを押すだけで、特に専門的な知識などは必要ありません。

ただ、インターネットの設定、特に無線LANの設定を行う場合などは、説明書や契約書類ごとに用語が違ったりして、設定方法が分かりづらい場合もあります。こちらも、プロバイダやメーカーなどに電話をして確認すれば、無料で対応してくれる場合がほとんどですので、まず大丈夫だとは思いますが、心配でしたらお店の人にお願いした方が安心ですね。

あと、パソコンは他の家電に比べて初期不良が多いので、その点でもお店の人にお願いすると安心です。
（まぁ…ちょっとぐらい動作が変なのはしょっちゅうあることなので、お店の人も対応してくれないこともあるかも知れませんし、逆にお店の人が居なくても、思うように操作できなければ不良品だと苦情の連絡を入れるのもありだと思います。）

セキュリティーソフトは好みでどうぞ。どのソフトもたいして違いませんし、ウイルスに感染するときには感染します。Windows Updateを定期的に実行するとか（手動でOFFにしなければ勝手に実行されます）、変なメールやサイトを開かない、むやみにフリーソフトなどを利用しないことの方が大切です。