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「S.M.A.R.T. Status BAD」は物理故障でしょうか？ NF1ECのPN-VN770WG6Wを使っています。
windows7 32bitです。

最近起動すると、NECのロゴ画面の後に、
「S.M.A.R.T. Status BAD,Backup and Replace Press F1 to Resume」
と出てしまいます。
F1を押すと「スタートアップ修復」が起動。
「システムの問題を確認しています」と出た後に、「ハードディスクの問題が発生したため、windowsを起動できません」「システム管理者かコンピューターの製造元に連絡して、ディスクの修理または交換が必要かどうかを確認してください。コンピューターを終了しシャットダウンするには、［完了]をクリックしてください。」と出てきます。

ちなみに、「S.M.A.R.T. Status BAD,Backup and Replace Press F1 to Resume」の画面からbiosを起動することはできます。biosの初期化はしてみました。
USB等の付属品を全て取り外しての再起動もしていますが状況は変わりません。

NECの取説では、NECのロゴ画面の後にF11を押して再セットアップ可能とのことでしたが、それはできません。
F11を押していても、「S.M.A.R.T. Status BAD」の画面になってしまいます。

ハードの故障ではないかと思うのですが、延長保証業者に連絡したところ、
「ソフトウェアに起因する故障であれば送料手数料はユーザー負担」「延長保証は自然故障のみの扱い」となる。
心配なら先にリカバリーを試せと言われました。
もちろんリカバリーなどできない状態です。

延長保証が聞くなら修理したいのですが、もし修理に出して、あれこれ理由を付けて自己負担にさせられるくらいなら、買い替えてしまおうか迷っています。
この状況はハード故障だと思われますか？

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