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PhishWallが削除出来ません。コイン500枚で教えてください。...

PhishWallが削除出来ません。コイン500枚で教えてください。「プログラムの追加と削除」でPhishWallを削除しようとするとエラーメッセージが表示されます。「PhishWall-InstallShield Wizard」です。書かれている内容は「Phishwallのバージョン2,00,009がすでにインストールされています。このセットアップは、PhishWallの古いバージョン(1,0)をインストールします。このバージョンをインストールする前に前のバージョンをアンインストールする必要があります。」です。 削除したい理由はヤフーのBBセキュリティの調子が悪いからです。BBセキュリティのオペレーターに電話で聞いてみると理由がPhishWallに原因があるのではないかと言われました。PhishWallとBBセキュリティが喧嘩しているから調子が悪い可能性があると言われました。オペレーターの方が削除の方法を教えてくれたので、電話を切った後に実行したのですが削除が出来ませんでした。BBセキュリティのオペレーターにNECのサービスセンターにも電話してみると良いと言われました。しかし有料サービスになってしまうと思い電話をしていません。なんとか自力で調子が悪いのを直してみたいです。 システムMicrosoft Windows XP Media Center Edition Version 2002 Service Pack 3 製造およびサポート元NEC VALUESTAR Intel(R) Celeron(R) CPU3,06GHz 3,06GHz,1,99GB RAM パソコンの前面に「VR300/E」と書かれています。 PhishWallとはどのようなソフトなのでしょうか?ウイルスソフトなのですか?NECのパソコンを購入したら最初からありました。削除すると影響があるのでしょうか?またメニューバーに「gredでチェック」とも出てています。これも関係あるのでしょうか?
Yahoo!知恵袋 5567日前
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質問者が選んだベストソリューション
PhishWallとはフィッシングサイトをブロックするものなのですがセキュリティソフトが別に入っていれば必要ないと思います。アンインストールに関してはこちらに書いてあります。↓http://www.securebrain.co.jp/support/client_a.html#q5-2エラーについても書かれています。IE開きっぱなしだったんじゃないでしょうか?この場合IEと一緒に動いてますから。どんなソフトでもそうですが、ソフトが終了していることを確認してから変更、削除等行いましょう。
Yahoo!知恵袋 5563日前
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4785日前view208
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4805日前view140

取扱説明書・マニュアル

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http://121ware.com/.../853_810601_560_a.pdf
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