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PCから音が出なくなってしまいました。 閲覧ありがとうございます。

ノートPCのスピーカーから音が出なくなってしまいました。
skypeチャット中にヘッドホンのコードを本体から抜いた時、突然パソコンのスピーカーからノイズがし、鳴り止まない為パソコンを終了させました。
すると次回起動時からタスクバー右下のスピーカーアイコンに×マークが付き、音が鳴らなくなってしまいました。
カーソルを合わせると「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」と表示されます。
また、「無効なデバイスの表示」などにもチェックがついていますがデバイスのアイコンが無く「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」としか表示されていません

付属のDVDにあるサウンドドライバを説明書通りに数回、再インストールしましたがデバイスマネージャには反映・影響されませんでした。
windows側の設定で、ドライバを再起動後使えるように「開始する」になっています
（以下のリンクは参考にしたページです）
ttp://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents-print.jsp?rid=3&PID=6408-5793FUJITSU
BIOSも確認しています。
OSの再インストール、Fｎ＋F3 も試しましたが変化がありません


使用機種：Fufitsu BIBLO MG/G70
OS：windows 7

質問ですが、
ハードの問題でしょうか。またこの場合保障の対象となりますか？（使用者側の落ち度となりますか）
自分の中で考え・試すことができる対処方法が尽きてしまいました。お力を貸していただけませんでしょうか、よろしくおねがいします

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