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FMV-BIBLO 管理者パスワードについて教えてください。 友人からの依頼で質問させていただきます。

ＦＭＶ BIBLOの管理者パスワードが分からず困っております。

最近パソコンの電源を入れても富士通のロゴ画面の後、
Windows起動画面の前で止まってしまい、
「Operarting System not found」と出て動かなくなります。

富士通のサポートを見ながら、周辺機器を外し、放電も行いましたが
何も変わりませんでした。
その後BIOSを購入時の設定に戻してくださいとあったので
①一度電源を切り、
②サポートボタンを押して起動メニューを表示、
③「BIOSセットアップ」を選択し、【Enter】キーを押しました。
すると、サポートページには書いてないのですが、
画面上部にセットアップユーティリテイとあり、パスワード入力を求められます。
しかし、そのパスワードが分からず、そこから先に進めません。

友人に確認したところ、2008年の購入時に購入場所でセットアップしてもらい
現物を受け取ったとの事。
それらしきパスワードはプロダクトキーとユーザーパスワード、
プロバイダの発行したIDパスワード？くらいしか分からないようです。

このパスワードとは管理者パスワードであり
BIOSセットアップとはリカバリの事と解釈してますが
この解釈で正しいでしょうか？

正しいとして、どうしたら管理者パスワードを知ることが出来るでしょうか？

ちなみに電源を入れて富士通ロゴマーク画面になってすぐ
F2、F8、F12のファンクションボタンを押す作業も
それぞれ何度か行ったのですが、何の変化もありませんでした。

パソコンの診断プログラムというのもやってみましたが
CPU、メモリ、ハードディスクのトラブルは検出されませんでした。
（簡易診断かもしれませんが。）

別のアカウントを登録しようにも、OSが起動しないのでどうする事も出来ません。
リカバリ用のCDやDVDもないし、OSのソフトもないようです。
ないないづくしで本当に困っています。

皆様のお知恵をお借りしたく質問させていただきました。
どうぞ、宜しくお願い致します。

機種：FMV-BIBLO NF/B75D
OS：Windows Vista

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