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メーカーで預かって外装(ケース)交換する場合は税込み5145円ですが最大で5250円かかる事も考えられます。と、言うのは落下した衝撃で内部部品の交換が伴うと最大掛かることもあります。場合によっては修理不可で戻ってくることもあります。修理期間は代替機を貸してくれます。もしケータイ補償お届けサービスに加入していれば税込み5250円でリフレッシュ品と交換ができますよ。強い衝撃が加わると急に電源が落ちたりするので早めにSDカードなどにデータをバックアップしてください。まずは近くのドコモショップにすぐにご相談をしましょう。