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docomoホームページによると おまかせロックにはドコモまたはドコモの代理店からお客様がご購入された記録がドコモにあるケータイを指定してロックをかけるサービス（ケータイ指定ロック）と、お客様がご契約中のドコモUIMカード（FOMAカード）が挿入されているFOMA端末に対してロックをかけるサービス（番号指定ロック）があります。ドコモプレミアクラブ会員未入会の場合、ケータイ指定ロックはご利用いただけません。とあります。おそらくケータイ指定ロックがかかっているものと思われます。ほかにもロックがかかっている端末を譲り受けた方などからロック解除のお申し出があった場合、譲り受けた方などへ所定の確認を行ったうえで、ロックを解除する場合があります。とあるため、解除自体はできると思います。ケータイ指定ロックの場合、ご契約者以外のドコモUIMカード（FOMAカード）が挿入されている場合でも、ロックがかかります。このような記述があったため、ロックがかかったとわかります。今回の場合ですと、FOMAカードを入れると通信できるようになっているため、カードを入れた時点でロックをかけた携帯電話が圏内になったと認識され、ロックがかかったものと思われます。本体には製造番号があるため、docomoですぐにもとの契約者がわかると思います。そちらで掛けた場合ならば、すぐに解除できると思います。ですが、今回買った白ロムが盗難機（可能性は低い）だと没収の可能性もあります。一応証拠の品になるはずなので。ショップに行く前に、買った時の相手とのやり取りなどがわかるようになっているとすぐにできるかもしれません。私がこのような事態に遭遇したことがないので、憶測で書かせていただきましたが、間違っている可能性もありますので、お任せロックに関する注意事項が書いてあるページのURLを載せますので、こちらも読んでください。http://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/lock/notice/このサイトから引用したこともあります。長々と失礼しました。