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その携帯はいつ買った物でしょうか？1年以内で、自然故障でしたら、無料修理になると思います。新品交換にはなりません。水濡れ、全損を除く利用者過失による故障の場合は、有料修理になりますが、新品との交換にはなりません。①ドコモ プレミアクラブ(会費無料)に加入していますか？加入していれば、有料修理になった場合、5250円以内で修理できます。(水濡れ、全損など修理不能品は対象外)5250円を超えて、修理代金請求される事は、ありません。もし未加入でしたら、修理依頼時にDoCoMoの窓口で、プレミアクラブに加入する事も出来ます。液晶の故障ですので、リフレッシュ品になって、戻って来る事は、あり得ると思います。ですが、結果的には交換であっても、修理扱いになります。おそらく、リフレッシュ品になって来ると、思いますけどね。お約束は出来ませんが。②リフレッシュ品と交換対応になる場合ケータイ補償お届けサービス(月々315円)に入ってますか？入っていれば、水濡れ、全損など修理不能品の場合、5250円で交換して貰えます。(こちらは以内ではなく、5250円です)リフレッシュ品と交換になる場合は、新品との交換にはなりません。内部基盤は中古品です。外装が新品になるだけです。こちらで交換扱いになった場合、窓口対応ではなく、コールセンター対応になります。③窓口で有料修理になった場合、修理代金は修理品を受け取る時に支払う事になるので、依頼時はお金は必要ありません。④修理期間は、1週間～2週間です。⑤修理に出す時は、質問者様のいう通り、micro SDカードにデーターを保存する必要があります。また、CDーRに保存する方法もあります。CDーRに保存する装置が、DoCoMoショップにあります。無料で利用できます。保存するためのCDーRも、無料で貰えます。