0

dell inspiron 545s１０月に購入しました。が、購入後間もなく色々な？？に悩んでいます。立ち上げた時の最初の「ようこそ」の画面が毎回ではありませんが半分黒くガサガサした画面になったりデスクトップ画面で、インストールしたショートカットが表示されなかったり立ち上げ時に全く新規の画面が出てしまいます。（お気に入り等が購入時の状態です）と、以前のPC（NECノート）では全くなかった症状に、不良品？と思ってしまいます。DELLに問い合わせた所、外付けHDDや、プリンター、マウス等を外し、再度立ち上げ、それで問題なければコンピューター以外の問題との返事でした。実際すべて外し立ち上げ、その時は上手く立ち上げに成功しました。が！本来、プリンターやマウスのケーブルをいちいち外すなんて面倒ですし、使う度に繋げるなんてありえないですよね？？それともHDDだけでも使用の度に繋げるべきですか？以前のノートPCではすべての機器が使えていましたのでプリンター等の故障はないです。保障が１年なので何か改善の手立てはないでしょうか？今の気分はそっくり新しい物と交換してほしいくらいです。また、何が原因でショートカットが表示されなくなったり、立ち上げ時に全く新規の画面が出てしまうのでしょうか？今USBケーブルに繋げているのは、プリンター（キャノンMP500）バッファロー外付けHD１TB、キーボード（DELL製）ヘッドフォン 以上です。今はシステムの復元で正常時に戻して使用しています。購入後間もないのにシステムの復元だなんてこの先がかなり心配です。一つ気になっているのは、電源ボタンを入れた後、また、シャットダウン時の黒い画面に一瞬ですがブルーの帯が出て何やらケーブルの絵（？ブルーと白の大きな差し込み口の絵）と英語の文章が３秒ほど表示されすぐに消えます。５４５ｓをご使用の方にもこのメッセージは出ますか？せっかく購入したので心配事をなくして快適に使いたいです！何か改善方法ありましたら教えてください。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5256日前