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パソコンが繁盛にブルースクリーンになってしまい、すごく困っています。ちょっとしたアドバイスでもよいので教えてくださると大変助かります。PCは、SOTEC WinBook WH3324-XP、メモリは512MBですが、PC購入の際に購入店のほうで１GBに増設して頂きました。ハードディスクは80GBです。昨日だけで7回も落ちてしまいとてもビクビクしてしまいます。初心者なりに原因を探ろうと思い、「BlueScreenView」というソフトをインストールしてみたところ、7日のブルースクリーン時には、IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL、KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED、BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO、BAD_POOL_CALLER、などといったバグチェック文字列が出たようでした。プロパティで内容を見てみたところ「原因のドライバ」欄のすべてに「ntoskrnl.exe」が含まれていました。他にも「Ntfs.sys」、「sptd.sys」、「win32k.sys」が表示されています。具体的に「ntoskrnl.exe」が原因だった場合に行うべき対処法はあるのでしょうか？自身で検索してみたのですが、私とは違う症状の対応が目立ったのでどうしたらよいのか残念ながらわからない状況です。私の場合、ブルースクリーンになってPCが再起動を始めるのですが今までntoskrnl.exeが壊れている、存在しないなどのメッセージが表示されたことはありませんでした。思い当たる原因としたら、以前PCの終了オプションにスタンバイのアイコンが消えてしまったことがあり、その際にService Pack 3をインストールしなおしました。その後スタンバイアイコンは表示されるようになったのですが、もしかしてこのときの行動が間違っていたのかと思案しております。その後からこういった症状が出るかと聞かれたらそうかも、と思うので…。(感覚的な答えですが)素直に修理に出そうかとも考えていますが、自分で出来る範囲のことならばどうにかしたいと思っておりますので、なにかちょっとしたことでも教えていただけると助かります。

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Yahoo!知恵袋 5526日前