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ポケットWi-Fi イーモバイルについて
私はDOCOMOのクロッシイ、F-05Dを昨日機種変更できました。去年の12月18日に予約していて約1ヶ月待ちました。
この機種7GBを越えると、追加料金がかかるとなっていて 私はまあまあ通信するし7GBなんてあっという間に行くと聞き、ポケットWi-Fiを持つことにしました。
丁度、某ショッピングモール内の一部を借りてポケットWi-Fiを販売していて説明をいくつか受け数量限定で本体が無料だとなり購入しました。(1月の頭)
しかし、この携帯が遅くWi-Fiが先に届きました。届いてから3日間以内に電波が入っているか確認しないと電波がわるくても返品などできないと言われ、この携帯がWi-Fiが届いてから3日目にきました。しかし、不慣れだしなかなか確認できないなかいじっていたらだんだん慣れたころに、電波が悪いことがわかりました。気づいたころにはもう問い合わせセンターの受付時間は過ぎていました(;_;)
Wi-Fiの電波が入ったりなくなったりします。説明ではほぼDOCOMOの電波と同じと言われていました。
私は四国住みでさっきWi-Fiイーモバイルのサイトをみると四国はあまり回線がよくなかったです。二年契約だし、ショックです。3日間以内に確認できなかったのでもうどうしようもないのでしょうか。
携帯がいつ届くか分からないのにかった私が悪いで終わるのでしょうか。
Yahoo!知恵袋 4693日前
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質問者が選んだベストソリューション
・・・・・。


7GBナンて・・、そんなに、カンタンには行きませんよ・・?

カンタンに言えば、DVD画質の動画を4時間ほど見たとすれば
その程度の通信量に、おそらくなるかと思いますが
動画サイトにしたって・・、投稿されている動画には
それほどまで、高精細のファイルは少数派の部類で
1ファイルサイズ=100MB以下というモノが多いと思います・・。
※1ヵ月に、50本以上は見ないでしょ?

私自身も、それなりのヘビーユーザーではありますが
1ヵ月の通信量も、せいぜい3GB程度で収まってます・・。


それに・・、7GBに達したとしても、通信速度が遅くなるだけで
そのペナルティを解除してもらうために、エキストラの料金として
2GBごとに、2,625円を支払うというだけのシステムです・・。
※128kbpsの速度でも、文字メールなどは普通に使えます

つまり・・、イーモバなんか、買う必要はなかったというワケですね・・(=ω=)p


ただし・・、通信状況の悪さというモノは、クレームの対象になりますから
まずは、買ったショップ(保証書にハンコ押してあるでしょ?)に
「通信状況の悪さ」を理由に、解約を申し込んでみましょう・・。

EMとdocomoを、おなじショップで扱っていたのであれば
同時納入するというのは、基本中の基本ですから
F-05Dの納品が遅れたコトが理由で、ポケットWiFiの電波状況を
確認するコトができなかったというのであれば、正当な主張として
認められなければいけません・・。
※別のショップで買ったのであれば、あなたの責任です

また・・、EMの販売員にしても、あなたのお住まいの地域について
サービス・エリアを確認するなどしても、良さそうなモノですけどね・・(=ω=)
※SBならわかるけど・・、EMにも、そんなお粗末な担当いるんだ


それでもラチが開かなければ、「国民生活センター」を仲介して下さい・・。
契約書、保証書、端末本体を持って、レッツ・ゴーです!

http://www.kokusen.go.jp/map/


【補足】

「3日間ルール」は、ドコに書いてありましたか・・?
※少なくとも、文書になっていなければ効力がありません

それを見つけたら・・、それも一緒に持って、国民生活センターへ・・。
契約書の内容の妥当性や、事前説明の十分さなども
専門家に診てもらう必要があるでしょう・・。

キャリアの「お問い合わせ窓口」に相談しても、マニュアル通りの
キャリア主導のハナシしか、できないようになっていますから
よほどのカバチタレでなければ、歯が立ちませんよ・・。


結果的に「泣き寝入り」せざるを無いにしろ、「着地点」を見つけられるにしろ
行動を起こさなければ、ナニも始まりませんよ・・?
※ウジウジ考えてるヒマがあったら、センターに相談してください
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