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DOCOMO F-05Dについて、質問です。 購入して、1年ちょっ...

DOCOMO F-05Dについて、質問です。

購入して、1年ちょっと経ちました。その間に、4回も携帯が故障しました。1回は、購入してすぐで新品に交換。あと2回は、初期化され使えるようになりまし た。

4回目は、ソフトウェア更新に失敗して使えなくなりました。DOCOMOショップに行くと、対応した人は不良品と認めましたが、1年の保証期間が終わってるため、新しい携帯への交換はできない、修理に出すしかないと言われました。

不良品と認めたのに、修理代を出してまで修理しないといけないのは、普通の対応なんですか?不良品と認めた商品を使い続けないといけないものなんでしょうか?

皆さんは、こんな経験ありますか?
Yahoo!知恵袋 4168日前
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投票で選ばれたベストソリューション
まず初めに、4回故障とありますが、2回目と3回目の初期化で直ったという事は、故障ではなくインストールしたアプリが原因と思われます。

ソフトウェア更新失敗に関わらず、F-05Dですと在庫が無いか販売終了商品ですので、修理が原則です。
修理と言っても自然故障扱いですので、3年間無料になります。
ただし、プレミアクラブに入っていない場合は保証期間は1年のメーカー保証のみですので、有料になります。
Yahoo!知恵袋 4168日前
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3年間は無料で修理できます。
Yahoo!知恵袋 4168日前
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質問者が納得ドコモショップに行って下さい。
3896日前view274
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質問者が納得私の場合ですけど Wi-Fiなどを使ってるときは送信されませんよ それと一度電源を落として再度つけたときに治ってたりします。 それでも治らない場合は自分の回答は役に立ちませんけど…
4302日前view1109
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質問者が納得まず、普通は消えることのないPlayストアとYouTubeが消えている現状は明らかに異常です。 F-05Dを調べましたら、不具合の多い機種なのですね。そもそも富士通製のスマホは不具合が多くて有名です。 今回の不具合は、その一部に過ぎないでしょうかね。 システムアプリが消えた場合、ネット上のapkで復活できる可能性もありますが、もし復活できなかった場合、以下の方法でご対処を。 1,再起動をする 既にしているかもしれませんが、Playストアの更新が始まる可能性あります。 2,初期化する すべてのアプリデー...
3725日前view77
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質問者が納得まず、おサイフケータイ、ワンセグを使っていたならば、iPhoneは使えないのでご注意を。 修理に関してはiPhoneはdocomoショップの店頭では出来ません。全てappleストアか?apple公認の修理ショップへの持ち込むか?appleの修理センターへの郵送対応になります。 後、SDカードはiPhoneでは使えません。SDカードに保存している静止画や動画。音楽はパソコンに移動してから、新しいiPhoneへ移動しないとダメなので、パソコンが必要になります。 文字入力に関しては、iPhoneは現在は文字入力ソ...
3810日前view92
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質問者が納得androidは内蔵ストレージの事も『SDカード』と表現してる場合があります。なので、今回の場合も内蔵ストレージが不足している事と思います。 写真や音楽のファイルがたくさんあるのならば、外部ストレージのSDカードに移すか、クラウドへ移すかしたらどうでしょうか?Googleクラウドならば無料ですぐに試せるのでお手軽だと思います。 また、容量の少ない機種ならばご自分でダウンロードして普段は滅多に使わないアプリはアンインストールしましょう。余計なアプリは容量を食うだけではなくて、余計な通信をしてる場合もあるので...
3755日前view134

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../F-05D_J_OP_01.pdf
163 ページ6.10 MB
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