Gizport
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pumpkincarrot_summerさん ご親切ありがとうござい...

pumpkincarrot_summerさん
ご親切ありがとうございます。ここの使い方もよく分からないのですが、新規質問の形で書いています。 あのあと、教えていただいたやり方でShopperProは削除できたようで、検索画面の広告ポップアップがなくなりました。ありがとうございます。
残る二つの
①hotmailが不具合で、受信フォルダ画面は出るのですが、フォルダをクリックしても画面が変わらず、本文を読むことができません。ノートンやwisecareでスキャンした直後だけは使えるのですが、数分で使えなくなります。現在は、何度もスキャンを繰り返しながら、やっと使っています。
②コントロールパネルを開いたときに、一覧はたくさんのプログラム名が出てきたのに、今はごく一部しか出てきません。
という不具合はまだ解消できずにいます。
メーカーは富士通です。
IE11は、不具合よりもだいぶ前にダウンロードしたので、直接的な影響とは考えにくいです。
スマホを買ったので、ガラケーから電話帳を移そうと思って、「電話帳コピーツール for SC-04D」をダウンロードしてからおかしくなった気がしています。ので、削除したいと思って探すのですが、 for SC-04Dも見つけられずにいます。
ご面倒をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
Yahoo!知恵袋 3674日前
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質問者が選んだベストソリューション
どうしても駄目な時は、パソコンを初期化して工場出荷状態に戻す。

HDDが壊れたとか電源が壊れたとか、ハード的に壊れたのでなければ大体早めにリカバリすれば工場出荷状態に戻せます。PCにはそんな機能が付いています。Cドライブのデータは消えます。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5409-7796

まずは、電源を切った状態で、「サポート」ボタンを押して「トラブル解決ナビ」を起動させる。または、電源投入時の「F12」キーの操作で起動させる。

*消えては困るデータがある時は、「トラブル解決ナビ」にある「ユーティリティ」タブをクリックし「かんたんバックアップレスキュー」でDドライブにバックアップ。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=7&PID=7108-7714
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7608-7706#tejun3

HDD内のリカバリ領域からシステムを入れ替えるだけです。途中に再起動を要求されるだけで、ほとんどパソコンまかせです。



①②の状況は、ウイルス感染の可能性があります。特にコントロールパネルの件は、windowsのシステムに影響しています。ウイルス強制感染対策はしてますか。java・adobeは常に最新バージョンに更新して、古いバージョンは全て削除。この対策をして無いと、簡単にウイルス感染します。
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/version-check.htm

MyJVN バージョンチェッカで最新バージョンか確認。
http://jvndb.jvn.jp/apis/myjvn/
Yahoo!知恵袋 3673日前
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http://www.nttdocomo.co.jp/.../SC-04D_J_All.pdf
68 ページ1.02 MB
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