スマホのバックキーがきかない。ドコモのLUMIX PHONE P...

スマホのバックキーがきかない。

ドコモのLUMIX PHONE P-02Dをつかいはじめて２ヶ月経ちました。
最近バックキーがきかなくなる時があります。

全くきかないわけではなくて、しばらくすると動作するようになるんですが、メール画面から戻れなくなったり、ネットを見てて前のページに戻れなかったりすごい不便です。

また、ネットを開いていて、サブメニューを開いてバックキーを押すとサブメニューはきえるんですが、前のページには戻れないんです。メール画面でも同じです。

ドコモショップで聞いてみたのですが、アプリとかがいっぱいで重いのではないかと言われたので、いらないアプリは出来るだけ消して、溜まってたメールも消して、キャッシュも全て消しましたが、やはりバックキーが動作しなくなります。

重いというか何回押しても動作しないのです。

故障なんでしょうか？どうしたらいいですか？

4644日前

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メニューキーやホームキーは効くのでしょうか
それともバックキーのみが効かないのでしょうか
ちょっと分かりませんので、何とも言えません

一般的にはバックキーが効かなければメニューボタンもホームボタンもダメだと思います
となると、フリーズ状態ではないかと考えられます
タッチ操作に機械がついて行けず、フリーズしてしまうわけです
機械としては処理してるつもりなのですが、処理作業以上に命令が次々と来てしまうと
フリーズになる可能性があります
動かないから益々ボタンを押しまくり、益々処理が進まずフリーズという悪循環

CPUやメモリの問題でもあるわけですが
操作を一つ一つ確実に行うことしか解決方法がないようにも思えます
緩慢な動作にヤキモキする気持ちを抑えて、急がば回れで待ってみましょう

故障なら直ると思いますが、処理未満によるフリーズだと
操作方法を改める必要があります
使い続けていくと､アプリによってはキャッシュがドンドン溜まりますので
その処理に時間がかかってるのかも知れません
キャッシュの削除が可能ならやってみる価値はありますね
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戻るキーだけというと複雑ですね
キャッシュ溜まりでもなさそう
ちょっと分かりません、しばらくすると動作するとなれば処理中作業による
フリーズだと思うんですが
はやり症状をショップで実演して故障かどうか判断してもらいたいですね

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