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はじめまして。 auのIS11SHを使っています。 2~3週間前か...

はじめまして。
auのIS11SHを使っています。
2~3週間前から,充電をMAXにしていてもアプリやネットに繋ぐと5~20分くらいで充電が無くなり,そのまま電源を入れると50%程残っています。
おか しいなと思い,いろいろ消してみたりした後,auショップに持って行きました。
相性の悪いアプリが入っているのかもしれないと,初期化されました。
でもやはり変わらなかったので,また持って行くことにしてふとアドレス帳を見ると,全部消えていました。
私は初期化当時に,データが消えるのはSDに入っていない画像データやメール履歴かと訊ねました。
店員さんは,はいと返事をして,アドレス帳という一番大切なものが消えるとは一言も言いませんでした。
SDへの書き込みを知らなかった私が悪いですが,あちらが確認してくださっても問題はないのではないかと思いました。
次の日故障したケータイを持って店を訪ね,違う店員さんでしたが昨日の事を伝えると,さも当たり前のように返されました。
スマホの使い方を教えてあげるのも,ショップ店員の仕事の一部ではないかと思います。
全てを知ってる人ばかりではないと思います。

これはauにクレームを付けたら,
何とかしていただける問題でしょうか?
私が悪かったでしょうか?

回答お願い致しますm(__)m
Yahoo!知恵袋 4334日前
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質問者が選んだベストソリューション
ご愁傷様です。
はずれの店員さんだったようですね。
店員さんだって、全てを知っている人ばかりではないのです。
泣き寝入りですね。
でも「一番大切なもの」と言いながらバックアップを取って置かなかった自己責任でもあります。
電子データというのは、携帯本体やSDカードが故障しても消える可能性が高いのですから、大切なデータはPCなどにバックアップを取って置くのが常識です。
Yahoo!知恵袋
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質問者が納得ショップのSDカードは、さしてもらえなかったのでしょうか。 とりあえず、あなたの友達のスマホに、あなたが持っているSDカードをさしてもらって、使えるかチェックしてもらい、SDカードに問題ないことを確認してからauショップに行き、修理をしてもらったらどうでしょうか。 店の人にSDカードを買うように言われたら、「ほかの機器では使える」、店のスマホで使えるかためしてもらうようにしてもらったらどうでしょうか。
3809日前view93
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質問者が納得データ通信機能をオフにする、もしくはパケット通信を行えないような料金プランで契約しましょう。 ただし、パケット通信(3G通信)が行えないことで一部のサービスや機能が使えなくなる場合があります。 節約する代償が少なからずあることを覚えておいてください。
3894日前view88
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質問者が納得以前 使っていたauの携帯が 新品なのに やたら減りが早く 同じ機種の妻のは問題なかったので クレームで修理させました 電池は古くなると充電容量も減るので もたなくなります 買ったばかりの携帯なら修理 古いけど まだ使いたいなら バッテリー交換ですね
3898日前view103
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質問者が納得auのスマホを使っていますが、そのような症状はないです。困りますね、お近くのauショップに行かれてはいかがですか?
4060日前view329
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質問者が納得正直今回の夏モデルでしたら質問者様の用途だったらどれでもいいと思いますが、やはりカバーの種類を考えると人気が出そうな機種を選ぶべきでしょうね。 そこでオススメなのはHTC J Oneです。 HTC J Oneは世界80ヶ国で発売されている(される予定)のHTC Oneの日本向けバージョンで、海外での評価も高いモデルです。 以下の記事はHTC J Oneの海外版のHTC Oneのレビュー記事です。 http://www.gizmodo.jp/a/2013/04/htc_one_2.html?r=www.go...
4083日前view66

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../is11sh_torisetsu.pdf
310 ページ29.76 MB
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