Gizport
1 回答
0
Share (facebook)
172
view
全般

au スマホ修理代について 先日、auのISW11FというスマホがI...

au スマホ修理代について 先日、auのISW11FというスマホがICカードの情報を取得できないようになったのでメーカーに預けて修理という方法をとりました。ICカードが取得できなくなったのは突然で、半年ほど前に落としたり、洗面器に落としたことがありますが、その後不具合は生じていません。
今回の故障は原因に心当たりがなく、自然故障だと思ってるので修理代金はかからないと考えているのですが、問題は外装などについてです。

このスマホは1年半ほど使っており、何度か落として角が少しかけていたり、防水カバーがひび割れてたりします。
(落としたりしたのは半年ほど前でそれが原因で不具合が起きたりはしていません。)
今回は外装の修理などは頼んでいないのですが、メーカーが勝手に外装の傷などを勝手に修復してその分料金がかかってしまう。なんてことはあるのでしょうか?
また、外装の修理代金はいくらくらいになるのでしょうか?(安心サポートプラスに加入してるので上限は5250円として)
Yahoo!知恵袋 4088日前
コメントする
お気に入り
1
質問者が選んだベストソリューション
外装交換は5250円かかる。
ただし、1年半経過で保証切れなので案サポ・案サポ+加入してなければ実費で一般的には2万数千円はかかる。

あと、故障は原因に心当たりがなく、自然故障だと思ってるので修理代金はかからないと考えているのですが
>何度か落として角が少しかけていたり、防水カバーがひび割れてたりします。
と、あきらかに故意損傷があるので、たとえ安サポにより延長3年保証になっても対象外だ。

落としたことでICカードを認識する端子部分に損傷が発生し情報取得できなくなったということが少なからず想定される為だ。

この為、5250円の免責発生は確実に発生する。

あと、外装修理を頼んでなくとも、上記のとおり、故意損傷による故障発生とメーカーが断定できればその時点で
安サポ適用による新品同様の物と”交換”となるので、外装修理は頼んでなくてもピッカピカな良品端末がくることになっている。

どちらにせよ、5250円の免責発生はおまえのケースでは確定であり、外装交換依頼の有無にかかわらず5250円となる。

どうせこの費用は発生するのだから、きちんとピッカピカの良品を受け取って、保護ケース、フィルム、ストラップを装備させて落下→傷、本体ダメージの発生を抑える対策に重点をおくべきである。
Yahoo!知恵袋 4086日前
シェア
 
回答ありがとうございます。リフレッシュ品との交換で5250円のところ割引が利いて3250円で交換できるとのことですが機種変更をすることにしました。回答ありがとうございます。
質問者 4086日前
コメントする
 

参考になったと評価
  このQ&Aは参考になりましたか?

Share (facebook)
その他の解決方法を知っていますか?
回答する
全般
49
Views
質問者が納得1)長期使用によりバッテリー等の老朽化に伴い通信の際に消費される電力等の増加&バッテリーの容量の減少 2)新しいバッテリーを買うくらいですかね、修理というレベルではないですね。おそらくはバッテリーを交換しても改善される可能性は低いです。 3)スマホ端末のアタリ、ハズレは運ですので正解不正解はまず少ないですね。 最後に 白ロムを買う際、一万円から下の端末は不具合だらけの旧型スマホがほとんどです。 なので〈安く、使いやすく〉を重視するのであれば「auの白ロム端末」と「その端末に対するレビュー」を見ると良い...
3815日前view49
全般
50
Views
質問者が納得日本国では未成年者は親権者の同意がなければ契約行為はできませんのでご安心ください。
3842日前view50
全般
32
Views
質問者が納得富士通のスマホはARROWS NX F-01F/ARROWS Z FJL22 でやっといいモデルになったのでそれ以前に販売されていたスマホに関しては本体裏側が非常に熱くなってしまい大変危険になってしまうんです さて、本題です。僕のおすすめは Xperia AX SO-01E (1.5Ghzデュアルコア) (TFT液晶HD) ARROWS Z FJL22 (2.2Ghzクアッドコア) (TFT液晶FULLHD) 位ですかね ARROWS ZについてはMNP0円でばらまかれたので17,000~20,000円で...
3867日前view32
全般
53
Views
質問者が納得以前ISW11F使っていましたが、よくWI-FI切れたり、つながらなかったりすることありますね・・・ スマホを再起動して解決したこともあったので、一度再起動したり、ネットパスワードを設定しなおしてみたりするといいと思います。
3872日前view53
全般
45
Views
質問者が納得そもそもPCやタブレット対応のゲームをスマホでやろうというのが間違い。 質問内容からそのゲームは大体予想出来ますが、下手したら垢BANされますよ? まぁ質問に答えるならば、 設定ではなくアプリに問題があると思います。またはそのブラゲのアプデにより重くなってただ単に表示に時間が掛かるのか…理由はどっちかだと思います。 これを期にちゃんとPCかタブレットでプレイしましょう。
3889日前view45

取扱説明書・マニュアル

1090view
http://www.au.kddi.com/.../isw11f_torisetsu_doufu.pdf
84 ページ3.10 MB
もっと見る

関連製品のQ&A