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私もis03を半年使用して居ます。ですが質問者様のような現象が起きたことはありませんね。。使い始めた頃の不良ではスマートフォンから知恵袋に回答する時に回答を打ってる途中に急にキーボードが消えると言う事は何度かあったのですが、ソフトの更新をするうちに改善され、不良は起こらなくなりました。一度、システムのリセットボタンを押すと改善されるかもしれませんよ。やり方は説明書のＰ75に書いてあります。ちなみにリセットボタンを押してもそれまでのデータやＤＬしたアプリ等は消えませんのでご安心を。それでも改善されない場合は検索やメールを打ってる時に頻繁に起こるようでしたら使い辛いと思うので、やはりショップに持っていくことをお勧めします。