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不良品のau携帯電話「REGZA IS04」は、修理対応しかしてくれないのでしょうか？別の機種に変えてもらいたいのですが。。。２月にREGZA IS04を購入しましたが、あまりにも不具合だらけで、ほかの機種に変えてもらいたいのですがauは別の機種を新たに購入した上での機種変換しか認めてくれません。他キャリアでもこんな対応が当たり前なのでしょうか？？購入後１週間後に不具合多発。普通に使用していて電源が突然おちる。おちたら再起動ボタンをおしても全く起動しない。なので修理に出すことに。新機種に交換を希望するも、購入予約待ちの人が多いので、修理上がりに数箇月かかるという。仕方なく基盤だけの修理に合意。その際、別の代替機に交換したがショップの不手際で、バックアップが代替機に反映されておらず、電話帳がインストールされていない電話を約１カ月使用。（この時も不良品なのに、ユーザーにお金を払わせたまま不便を我慢させ続け、なんのお詫びのサービスも提供せずに平気な顔のauのスタンスにひどく疑問でした。）修理後も、以下の問題点が。。。1.メールが次の日に入ってきたりリアルタイムに届かず、タイムラグがある。2.通話中、相手の声ははっきり聞こえるのに、自分の声が相手に途中から全くとどかなくなる。3.同じ建物で電波の入るところ入らないところがある（今までの他携帯で全く問題がない）4.ブラウザ使用中、ネットのつながりがとても不安定。フリーズ多発、電波受信途絶えるのでサクサク使えない。しかも、７月になってauから『修理対応済の「IS04」の書き込み作業の不手際で正しく行われていない可能性があるため、再度修理に出して欲しい』内容のメールが届きました。ショップに持っていって、不具合だらけで使い物にならないので、別の機種に変えてくれないかと伝えるとサービスセンターに電話しろと。そこで１５７に電話して伝えると「通常の機種変更ならうけたまわります。（もう一台、別に買えということ）不便おかけして誠に申し訳ございません」の１点ばり。ひどい・・・。あやまればすむのか！？お金返して！ってかんじです。あんな大手の会社なのにこんな杜撰な対応が平気だなんて信じられない。携帯業界ではこれが当たり前なのでしょうか？？

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