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auのスマートフォンREGZA is04 の不具合について。 約一年...

auのスマートフォンREGZA is04 の不具合について。
約一年半前に初めてスマートフォンを購入しました。
購入時より、様々な不具合にあいましたが、初めて持つものだったので、こんなものな のかー。とおもいながらしのいできました。

しかしもう不自由で仕方ないので先日機種変更を考えショップに向かい不具合の件と機種変更の金額などうかがい、その日は帰りました。

不具合の件に関してはデータを空にし、修理を。とのこと。その際ケータイをみせると店員さんに『今までよく我慢されてきましたねー、やはりその機種ですと不具合が多く替えられるかたが多く、みなさんスマートフォンってこんなに動くものなんだーと、おっしゃいます。』と言われ機種変更をすすめられました。

その時はなにも思わなかったんですが、明らかに機種の欠陥を認めるような発言や、元々欠陥気味であって私が使用したうえでの故障でもないであろうに、何故データ初期化のリスクを背負い修理にださなければならないのか。自分で残りの機種代金を支払い、機種変更しなければならないのか。すごく疑問に思えてきました。

具体的な不具合としては
・急に電源がおちる
・メールが受信されない
・文字化け
・ネットワークへ繋がらない
・タップしてから30秒以上かかる動 作の遅さ
・ナビの使用不可
・電話がかかってきても画面が反応せ ず受けられない
・ネットワークへ繋がったとおもった らすぐ電源おちる
・ホームが対応してません、とで る。苦笑
・ICカードがはいってません。と
の間違った認識をする

等々書いてもきりがないです。

受信困難のせいで様々なトラブルもおきました。
お金払ってしまえば解決はするんでしょうが、どうしても納得できず157の返事待ちです。
ちなみに友人も修理しても治らず機種変更をし、ネットでも同じように何度も修理をしてるかたが多数いるのを見てしまったので、修理にたいしても不信であるし、そのうえ初期化のリスクを背負ってまで修理したくない。
今までの不具合家トラブルに関してauさんではどの様な対応をしていただけるのか返答待ちです。

無償交換か無償機種変更をのぞんでいますが、図々しいので伝えてませんがどの様な返事がくると予想できますか?

またこの様に不具合にあわれたかたで修理なしで無償機種変更できた方はいらっしゃいますか?
auには義務を果たして権利を主張してもらいたいです。
経験者のかた、よろしくお願いします。
Yahoo!知恵袋 4246日前
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単刀直入に質問者様に質問します。
IS04はどれくらい使ってらっしゃいますか?
私の知人は、購入から1年以内で、二回修理しても、改善しなかったので、無償機種変更になりました。
Yahoo!知恵袋 4246日前
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質問者が納得auのスマホは緊急地震速報は標準搭載のはずです。ちなみに、当方のIS04も設定項目にはありません。また、他の携帯電話は速報を受信したのに、こちらは受信しないこともあらますよ。
4740日前view131
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質問者が納得「LAN内にて利用のパソコン、ないし、スマートホンからLAN内のパソコンにて稼働しているソフトに接続する」のでしたら、「LiveCaptureをインストールしているパソコンで、Firewallがどのように現在設定されているのか確認し、必要に応じポートを開ける」という対応でいいように思います。 参考URL : http://www.silex.jp/support/faq/windows7.html 「インターネットを経由してパソコン、ないし、スマートホンからLAN内のパソコンにて稼働しているソフト...
3713日前view64
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質問者が納得耳が触れているとか…ではないかと。私もNexus 4での通話中にたまにstatus barが降りている状態になりますが…。 Bluetooth接続のhead setを試すとか、は如何でしょうかね。 (的外れな回答ならごめんなさい。) //補足// そうですね。センサーの根本的な異常なのかも知れないですね。手元にZ1が無いくせに、余計なお節介でごめんなさい。 ※docomo版でも起きている人が居るようですね;http://s.kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=16764...
3804日前view71
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質問者が納得はっきり言って不可能に近いです。そもそも、契約を切った時点でアプデ保障はなくなりますから。 というか、リセットしても、バージョンが下がることはなかったはずです。 auの http://www.au.kddi.com/support/mobile/guide/smartphone/is04/ を参考に、本当にアップデートがあるのか確認して下さいね。 そのうえで期待せず聞いて下さい。 そもそも、IS04はAndroidOS2.2までの対応なので、使えないアプリが多々あります。上記の写真のアプリを読めば、...
3809日前view82
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質問者が納得携帯に届く迷惑メールの送信は殆んどがパソコンからの送信です。 迷惑メールの拒否は色々有ります、一般的に皆さんが拒否設定されてるのが アドレス拒否ゃドメイン拒否などです。 しかし、この設定では迷惑メールを止める事は不可能です。 例えば、ドメイン拒否ゃアドレス拒否をすれば拒否された箇所を一字変えたり又は 一文字加える事で新しいドメインゃアドレスとなり再度送信されるのが現状です。 相手が使ってるアトレスゃドメインは我々が考えてる以上に使い分けて送られてますので イタチごっこになります。 また、URL付きメールを...
3943日前view81

取扱説明書・マニュアル

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http://www.au.kddi.com/.../is04_torisetsu.pdf
261 ページ25.34 MB
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