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【長文】今日、IS04を３回目の修理に出しました。 1回目と2回目はフリーズと電源が落ちる、今回は電源が落ちると充電できないです。

そこでまた修理に出しました。

実は金曜日に2回目の修理から帰ってきたばかりなのですが、今回は充電ができなくなってしまったので使えないのです＞＜(それに加えて、この2日間の間にも、３、４回は電源が落ちた)

ということで、またお店に行きました(4社のキャリアを扱っているお店)。

まー、まずは↑の症状を言うと、
「もう一度修理に出しますか？」

いいえ、機種を変えたいです。
「あ、機種変しますか。なら機種代がかかりますがよろしいですか？」

いえいえ、もうこれ(IS04)は使い物にならないので別のと取り替えてもらいたいのですが。
「それはできないんですよー。」と。(まぁとにかく交換はできないと言い張ってました)

なんでですか、というと
「何かアプリは入れましたか？」と聞かれたので、はいと言いました。

「そのアプリが悪いっていう可能性もあるんですよー。ウィルスバスターとか入れました？」で、「いいえ」と答えました。

「例えばパソコンとかでも、買ったら自分でソフトをインストールしたりしてカスタマイズするじゃないですかー。それで不具合があってもパソコンの会社には言わないですよね。それと同じです。」
そんなこと言われても、どう反応すればいいかわからないので、お店がしらけましたw
しかも例え話とか何！？

何でですか、こういった症状があると使い物にならないんですが。機種が問題なんですか？というと
「いえ、どのスマホでもなる時はなるみたいです。それとこれ(IS04)で、こういう症状があっても使っている方はおられるいたいですよ」と。

↑これは大嘘だと思う。

で、まぁこう言う感じでまた修理に出しました。


そこで、お客様サービスセンター(？)に言えば交換できた、というかたもおられるようなのですが、高校生がTELしてもOKですか？
プランは何とか聞かれてもわかんないんですが・・・どうでしょう？



それとスマホを修理に出て、代わりのスマホをもらえないのはおかしいことでしょうか？
その店員さんとは昔から(１０年くらい)顔を見ているので、既にガラケーを持っていることは知られていました。



長文すいません。
ものすごく悩んでおります。
よろしくお願いします。

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Yahoo!知恵袋 4630日前